Når man kjøper noe fra utlandet, så får man gjerne en invoice på kjøpet med mva. Spesifisert. Får man pakken i Posten, så sender man bare denne invoicen FØR man henter pakken til kundeservice, så er det bare å hente på uthentingssted og mva. Kravet forsvinner. Betaler man på uthentingssted så er det for sent å sende invoicen og kreve pengene tilbake.
|
Transport og import Erfaringer med Posten(Bring), Postnord og andre fraktselskap
- Trådstarter liliya
- Startdato
Diskusjonstråd Se tråd i gallerivisning
-
Dette gjaldt før 01.01.2024, sånn er det ikke lenger. Se linken til Posten som jeg la inn i mitt forrige innlegg.
Hvis det ikke er slik lengre, hvorfor fungerte det da i 2025 for meg?
Linken din til Posten er bare en Q&A side.
Hvis du ikke selv greier å trykke på det første underpunktet på siden som det er linket til så får jeg gjengi det her:
Hjelp med toll og utland
Vi har samlet de vanligste spørsmålene og svarene om å motta eller sende pakker til utlandet. Du kan også stille spørsmål til vår chatbot.
Feil utregnet eller betalt dobbelt?
Hvorfor blir det feil med importavgifter på VOEC-sendinger?
Fra 01.01.2024 må selger merke VOEC-sendinger med sitt gyldige VOEC-nummer digitalt på forhånd. Hvis dette ikke er gjort korrekt, krever myndighetene at sendingen må avgiftsberegnes, mva. og eventuell toll må betales. Posten krever da inn importavgifter på vegne av myndighetene, samt tar en pris for jobben med fortolling.
Kravet om digital informasjon er førende for avgiftsbetalingen, derfor hjelper det ikke at VOEC-nummeret er skrevet et annet sted på sendingen. VOEC-selgeren er den eneste som har myndighetenes tillatelse til å korrigere og refundere avgiftene. Posten har ikke tillatelse til å korrigere slike feil. Se informasjon fra Skatteetaten.
Som sagt, man kommer lengre med å kontakte kundeservice med en vennlig tone og sende inn dokumentasjonen istedet for å kvervulere på et forum.. Som jeg sa i min forrige post, man må gjøre dette FØR man betaler. Når man betaler, så har man allerede akseptert de vilkår som er førende.
- Ble medlem
- 28.11.2002
- Innlegg
- 4.141
- Antall liker
- 314
Hei Er det andre enn meg som (nesten uten unntak) opplever at en får beskjed fra posten om at sendingen er desverre forsinket.
Dette skjer i oslo og dette har skjedd ihvertfall over et halvt år. Er det noe som skjer eller?
Har ikke fått noen slike meldinger her.
- Ble medlem
- 11.11.2006
- Innlegg
- 20.907
- Antall liker
- 31.869
- Sted
- Kjelleren i kroken
- Torget vurderinger
- 3
I dag fikk jeg en heftig faktura for frakt av pianostrenger fra UPS, Eneste problemet er at jeg verken har fått eller bestilt noe fra den fabrikken. Kontaktet UPS - da kunne de melde at det var blitt gjort feil. Den skulle sendes til en Johannessen i Lunner, så hvordan de klarte å rote det med Johansen Pianoteknikk AS i Stavanger er for meg ikke bare en gåte... men det viser om meget dårlig prosedyre hos UPS.
Jeg har flere ganger fått momsfakturaer fra DHL som egentlig skulle vært sendt til Narvik ishockeyklubb.
Det viser seg at avsender har påført Narvik IK som mottaker (istedenfor egentlig navn) - dette er normal forkortelse i Sverige
Noen har søkt i Brønnøysundregistrene og det eneste som dukket opp var Narvik IT-drift (meg), og da har de bare brukt det organisasjonsnummeret, som da ble slått opp og brukt som mottaker av gebyrer og moms. Denne var nesten umulig å få ut av systemene til DHL.
En gang er en forståelig misforståelse, men etter tredje eller var det fjerde fakturaen måtte jeg true med å fakturere de 1000kr +mva pr påbegynte time for tidheften. Det er ikke helt uten videre å komme igjennom pr telefon.
Johan-Kr
Blir bare mer og mer vanlig at store selskaper for all del vil unngå direkte kontakt med egne kunder. Hos Amazon har det tilsynelatende blitt fullstendig umulig å få snakke eller chatte med et menneske, der er det bare 100% udugelig Ai-chat som gjelder.
Prøv Posten - Kundeservice
På posten er det bare å be om å bli satt i kontakt med et menneske, fungerer helt greit.Prøv Posten - Kundeservice
Da bør de skrive det...Jeg prøvde et par dager men vet nå det finnes nøkkelord du må si for å slippe unna AI roboten.
For min del var det å si "Portoregning" som jeg fikk beskjed om når jeg forsøkte å levere en skriftelig klage på post i butikk. Det står du kan det men de nektet å ta i mot og ringte Posten og ga meg Kodeordet. For et system
Noen prøvd å handle her?
Postnor:
Pakke1:
12.2 pakke forsøkt levert (var ikke hjemme midt i arbeidstiden). Snakka med transportøren og avtalte levering til butikk istedet. Pakke fortsatt hos sorteringsstasjon 17.2.
Pakke2:
12.2 pakke levert inn på sørlandet. 17.2 klar til henting i butikk i Trondhjem.
Smått utrolig at det går raskere å sende en pakke fra Sørlandet til Trondhjem enn å kjøre en pakke internt i Trondhjem.
- Ble medlem
- 11.11.2006
- Innlegg
- 20.907
- Antall liker
- 31.869
- Sted
- Kjelleren i kroken
- Torget vurderinger
- 3
Jeg fikk også inkassovarsel fra UPS en måned etter jeg hadde betalt dem for fortollingen av en pakke fra Canada, noe jeg forøvrig gjorde samtidig som jeg mottok pakken....Og i går kom inkassovarsel 🫣
- Ble medlem
- 11.11.2006
- Innlegg
- 20.907
- Antall liker
- 31.869
- Sted
- Kjelleren i kroken
- Torget vurderinger
- 3
Du fikk i hvert fall noe, eneste jeg fikk var faktura...
Noe som har erfaringer med handle på eBay og moms ved import ?
Slik jeg forstår det skal selgere på eBay fakturere og forhånds betale den norske moms/VAT når den sendes til mottaker.
Kjøpte nettopp noen forsterker rør fra Tyskland og ble fakturert for norsk VAT av selger. Sending ankommet posten i Norge og jeg må nå betale moms og behandlig for vare på ny. Snakket med Posten kundeservice og de sier at den tyske butikken ikke har registrert VOEC nummeret digitalt, kun merket pakken med VOEC nummer og det godtar ikke posten. Så nå blir det totalt ca 55% med moms og avgifter på denne sendingen.
Fra eBay regler for selger : "From 1 January 2024, you must always provide the VOEC number to your carrier as the carrier will be responsible for electronic transmission of the number to the Norwegian Customs."
VAT import regulations for Norway
export.ebay.com
- Ble medlem
- 26.02.2013
- Innlegg
- 5.336
- Antall liker
- 5.497
Jupp. Posten var snill en periode, men har nå kastet ballen over til eBay. For å toppe det hele kan eBay nekte refusjon av VAT grunnet Posten faktisk ikke oppgir nødvendige varetekst på sin faktura. eBay ser ikke ut til å ønske lage en ny ordning for Norge. Og man kan oppleve at når man sender mail til selger med info om hvordan dem faktisk må registrere pakken kan man oppleve at selger heller velger kanselere ordren...
Ikke rart Temu har gjort rent bord i Norge.
Postnord; Pakke sendt fra kristiansand, rotet bort på terminalen i kristiansand. Snakket med ørten tilbakestående roboter for å få hjelp. Må vente 60 dager på erstatning. Alt var bedre før- -
Laster inn…
Diskusjonstråd Se tråd i gallerivisning
-
Laster inn…