HiFifreaks - service

gwh

Hi-Fi entusiast
Ble medlem
01.04.2006
Innlegg
379
Antall liker
116
Sted
Oslo
Har hatt et produkt til sjekk/reparasjon, og de behandlet det hele eksemplarisk. Kunne kanskje brukt noen få dager mindre, men nå er jeg kjent som periodevis utålmodig :)
 

Sven_Palvig

Hi-Fi freak
Ble medlem
10.02.2002
Innlegg
2.656
Antall liker
774
Sted
Sjælland. Danmark.
Jeg havde problemer med billede fra min JVC projektor. Jeg prøvede flere ting efter, og jeg troede af det var min Marantz AV8805 der var i stykker. Jeg var inde med den to gange, og der kunne den godt vise bilede. De var meget hjælpsomme i Kastrup. Jeg endte med, at låne et HDMI kabe for at se, om det var det der var fejlen. Det var det. De giver god service.
 

janly

Hi-Fi freak
Ble medlem
03.09.2004
Innlegg
1.280
Antall liker
251
Sted
Sandefjord
Torget vurderinger
5
Merkelig sjappe denne Hififreaks. Kjøpte et par Wharfedale Linton 85th Anniversary for å ha på soverommet for snart fem uker siden. Kjøpte via nett og prisen var 14.990,-. Sto at det var tre ukers leveringstid. To dager senere legger jeg merke til at prisen er senket til 13.559,- men jeg tenkte at jeg var uheldig med kjøps tidspunktet og gjorde ikke noe mer. Etter fire uker uten noe som helst tilbakemelding om leveringstid tok jeg kontakt via chat og lurte på status. Fikk da til svar at det var tomt i hele Europa og at de ikke visste når de ville få tak i noen.

Så to dager senere (etter chat'n) ser jeg at de banker ut kampanje på høyttalerne. Nå til 11.299,-. Dette på høyttalere som det etter sigende er tomt for i Europa og som de ikke aner når de får tak i.

Merkelig fremgangsmåte synes jeg. Da jeg bestilte mine, betalte jeg med Mastercard (som jeg alltid gjør på nettet) og kontoen ble belastet for 14.999. Fikk også betalings bekreftelse fra Klarna at varen var betalt (de benytter tydeligvis Klarna). Hififreaks ser altså ut til å pushe varer de ikke har på lager, ei heller vet når de får på lager for så å ta betalt med en gang. Er det vanlig?
 

Fenalaar

Hi-Fi freak
Ble medlem
12.05.2002
Innlegg
6.538
Antall liker
2.749
Sted
Narvik
Torget vurderinger
3
Hmm - normalt skal de ikke belaste for varen på et kredittkort, flr varen er sendt. De kan reservere beløpet.

Du må bare henge på mailen og purre i vei. Evt gi beskjed om at du hever kjøpet og skal ha pengene tilbake.

Det er en siste utvei (backup), og det er chargebak på kredittkortet. Vær obs på at du har en begrenset tidsperiode (tror det er 120 dager fra transaksjonen) på å åpne en klage hos banken på at varene ikke er levert. Så er ikke varen kommet innen 100 dager etter at de har belastet kortet, så kontakter du banken din og krever beløpet refundert via chargeback, fordi varene ikke er levert.

Johan-Kr
 

HeyHo

Hi-Fi entusiast
Ble medlem
20.10.2016
Innlegg
461
Antall liker
404
Torget vurderinger
1
Merkelig sjappe denne Hififreaks. Kjøpte et par Wharfedale Linton 85th Anniversary for å ha på soverommet for snart fem uker siden. Kjøpte via nett og prisen var 14.990,-. Sto at det var tre ukers leveringstid. To dager senere legger jeg merke til at prisen er senket til 13.559,- men jeg tenkte at jeg var uheldig med kjøps tidspunktet og gjorde ikke noe mer. Etter fire uker uten noe som helst tilbakemelding om leveringstid tok jeg kontakt via chat og lurte på status. Fikk da til svar at det var tomt i hele Europa og at de ikke visste når de ville få tak i noen.

Så to dager senere (etter chat'n) ser jeg at de banker ut kampanje på høyttalerne. Nå til 11.299,-. Dette på høyttalere som det etter sigende er tomt for i Europa og som de ikke aner når de får tak i.

Merkelig fremgangsmåte synes jeg. Da jeg bestilte mine, betalte jeg med Mastercard (som jeg alltid gjør på nettet) og kontoen ble belastet for 14.999. Fikk også betalings bekreftelse fra Klarna at varen var betalt (de benytter tydeligvis Klarna). Hififreaks ser altså ut til å pushe varer de ikke har på lager, ei heller vet når de får på lager for så å ta betalt med en gang. Er det vanlig?
Hev kjøpet.
 

janly

Hi-Fi freak
Ble medlem
03.09.2004
Innlegg
1.280
Antall liker
251
Sted
Sandefjord
Torget vurderinger
5
Merkelig sjappe denne Hififreaks. Kjøpte et par Wharfedale Linton 85th Anniversary for å ha på soverommet for snart fem uker siden. Kjøpte via nett og prisen var 14.990,-. Sto at det var tre ukers leveringstid. To dager senere legger jeg merke til at prisen er senket til 13.559,- men jeg tenkte at jeg var uheldig med kjøps tidspunktet og gjorde ikke noe mer. Etter fire uker uten noe som helst tilbakemelding om leveringstid tok jeg kontakt via chat og lurte på status. Fikk da til svar at det var tomt i hele Europa og at de ikke visste når de ville få tak i noen.

Så to dager senere (etter chat'n) ser jeg at de banker ut kampanje på høyttalerne. Nå til 11.299,-. Dette på høyttalere som det etter sigende er tomt for i Europa og som de ikke aner når de får tak i.

Merkelig fremgangsmåte synes jeg. Da jeg bestilte mine, betalte jeg med Mastercard (som jeg alltid gjør på nettet) og kontoen ble belastet for 14.999. Fikk også betalings bekreftelse fra Klarna at varen var betalt (de benytter tydeligvis Klarna). Hififreaks ser altså ut til å pushe varer de ikke har på lager, ei heller vet når de får på lager for så å ta betalt med en gang. Er det vanlig?
Hev kjøpet.
Vurderer det, men så er det det at det ikke finnes noen distributør for Wharfedale i Norge. Men det er frustrerende å se at de fortsatt kjører på med kampanjetilbud på et produkt de ikke har eller vet når de får. Vil tro de jobber med å få 2019 regnskapet til å se pent ut. Jeg vil nok kvie meg fra å plassere flere ordre hos dem i fremtiden ja.

Har forsøkt å få kontakt med Wharfedale England via Facebook (de har aktivert meldingstjenesten/Messenger der) og via e-post på deres web sider. Etter en uke ikke en lyd fra dem heller.
 

HeyHo

Hi-Fi entusiast
Ble medlem
20.10.2016
Innlegg
461
Antall liker
404
Torget vurderinger
1
Merkelig sjappe denne Hififreaks. Kjøpte et par Wharfedale Linton 85th Anniversary for å ha på soverommet for snart fem uker siden. Kjøpte via nett og prisen var 14.990,-. Sto at det var tre ukers leveringstid. To dager senere legger jeg merke til at prisen er senket til 13.559,- men jeg tenkte at jeg var uheldig med kjøps tidspunktet og gjorde ikke noe mer. Etter fire uker uten noe som helst tilbakemelding om leveringstid tok jeg kontakt via chat og lurte på status. Fikk da til svar at det var tomt i hele Europa og at de ikke visste når de ville få tak i noen.

Så to dager senere (etter chat'n) ser jeg at de banker ut kampanje på høyttalerne. Nå til 11.299,-. Dette på høyttalere som det etter sigende er tomt for i Europa og som de ikke aner når de får tak i.

Merkelig fremgangsmåte synes jeg. Da jeg bestilte mine, betalte jeg med Mastercard (som jeg alltid gjør på nettet) og kontoen ble belastet for 14.999. Fikk også betalings bekreftelse fra Klarna at varen var betalt (de benytter tydeligvis Klarna). Hififreaks ser altså ut til å pushe varer de ikke har på lager, ei heller vet når de får på lager for så å ta betalt med en gang. Er det vanlig?
Hev kjøpet.
Vurderer det, men så er det det at det ikke finnes noen distributør for Wharfedale i Norge. Men det er frustrerende å se at de fortsatt kjører på med kampanjetilbud på et produkt de ikke har eller vet når de får. Vil tro de jobber med å få 2019 regnskapet til å se pent ut. Jeg vil nok kvie meg fra å plassere flere ordre hos dem i fremtiden ja.

Har forsøkt å få kontakt med Wharfedale England via Facebook (de har aktivert meldingstjenesten/Messenger der) og via e-post på deres web sider. Etter en uke ikke en lyd fra dem heller.
Skal du vente på høyttalerene så må du sørge for at det er til laveste pris,tror at du klarer å få det til via chat.
Selv har jeg bare gode erfaringer med Hififreaks.
 

janly

Hi-Fi freak
Ble medlem
03.09.2004
Innlegg
1.280
Antall liker
251
Sted
Sandefjord
Torget vurderinger
5
Merkelig sjappe denne Hififreaks. Kjøpte et par Wharfedale Linton 85th Anniversary for å ha på soverommet for snart fem uker siden. Kjøpte via nett og prisen var 14.990,-. Sto at det var tre ukers leveringstid. To dager senere legger jeg merke til at prisen er senket til 13.559,- men jeg tenkte at jeg var uheldig med kjøps tidspunktet og gjorde ikke noe mer. Etter fire uker uten noe som helst tilbakemelding om leveringstid tok jeg kontakt via chat og lurte på status. Fikk da til svar at det var tomt i hele Europa og at de ikke visste når de ville få tak i noen.

Så to dager senere (etter chat'n) ser jeg at de banker ut kampanje på høyttalerne. Nå til 11.299,-. Dette på høyttalere som det etter sigende er tomt for i Europa og som de ikke aner når de får tak i.

Merkelig fremgangsmåte synes jeg. Da jeg bestilte mine, betalte jeg med Mastercard (som jeg alltid gjør på nettet) og kontoen ble belastet for 14.999. Fikk også betalings bekreftelse fra Klarna at varen var betalt (de benytter tydeligvis Klarna). Hififreaks ser altså ut til å pushe varer de ikke har på lager, ei heller vet når de får på lager for så å ta betalt med en gang. Er det vanlig?
Hev kjøpet.
Vurderer det, men så er det det at det ikke finnes noen distributør for Wharfedale i Norge. Men det er frustrerende å se at de fortsatt kjører på med kampanjetilbud på et produkt de ikke har eller vet når de får. Vil tro de jobber med å få 2019 regnskapet til å se pent ut. Jeg vil nok kvie meg fra å plassere flere ordre hos dem i fremtiden ja.

Har forsøkt å få kontakt med Wharfedale England via Facebook (de har aktivert meldingstjenesten/Messenger der) og via e-post på deres web sider. Etter en uke ikke en lyd fra dem heller.
Skal du vente på høyttalerene så må du sørge for at det er til laveste pris,tror at du klarer å få det til via chat.
Selv har jeg bare gode erfaringer med Hififreaks.
Vært i kontakt med Hififreaks på chat igjen i dag, fått beskjed om at de kommer inn til dem om en uke og sendes da videre til meg. Og prisen endret de fra 14.990,- til 11.299,- (betyr kanskje at jeg får tilbakebetalt det jeg har betalt for mye da). Så om dette skulle vise seg å stemme så overrasker de positivt :)
 

Drossel

Hi-Fi freak
Ble medlem
05.05.2012
Innlegg
5.781
Antall liker
1.279
Har været ude for noget tilsvarende. Betalte et højttaler kabel men de var udsolgt. Tog kontakt til deres øverste chef som jeg er venner med på Facebook. Fik pengene igen og købte det meget billigere i England "Futureshop"
 

janly

Hi-Fi freak
Ble medlem
03.09.2004
Innlegg
1.280
Antall liker
251
Sted
Sandefjord
Torget vurderinger
5
Vurderer det, men så er det det at det ikke finnes noen distributør for Wharfedale i Norge. Men det er frustrerende å se at de fortsatt kjører på med kampanjetilbud på et produkt de ikke har eller vet når de får. Vil tro de jobber med å få 2019 regnskapet til å se pent ut. Jeg vil nok kvie meg fra å plassere flere ordre hos dem i fremtiden ja.

Har forsøkt å få kontakt med Wharfedale England via Facebook (de har aktivert meldingstjenesten/Messenger der) og via e-post på deres web sider. Etter en uke ikke en lyd fra dem heller.
Skal du vente på høyttalerene så må du sørge for at det er til laveste pris,tror at du klarer å få det til via chat.
Selv har jeg bare gode erfaringer med Hififreaks.
Vært i kontakt med Hififreaks på chat igjen i dag, fått beskjed om at de kommer inn til dem om en uke og sendes da videre til meg. Og prisen endret de fra 14.990,- til 11.299,- (betyr kanskje at jeg får tilbakebetalt det jeg har betalt for mye da). Så om dette skulle vise seg å stemme så overrasker de positivt :)
Da har fire esker (høytt. med tilhørende stands) med Linton 85th Anniversary ankommet og 3.700,- tilbakebetalt til min konto. Så her har Hififreaks ordnet opp ;)
 
Sist redigert:

HeyHo

Hi-Fi entusiast
Ble medlem
20.10.2016
Innlegg
461
Antall liker
404
Torget vurderinger
1
Vurderer det, men så er det det at det ikke finnes noen distributør for Wharfedale i Norge. Men det er frustrerende å se at de fortsatt kjører på med kampanjetilbud på et produkt de ikke har eller vet når de får. Vil tro de jobber med å få 2019 regnskapet til å se pent ut. Jeg vil nok kvie meg fra å plassere flere ordre hos dem i fremtiden ja.

Har forsøkt å få kontakt med Wharfedale England via Facebook (de har aktivert meldingstjenesten/Messenger der) og via e-post på deres web sider. Etter en uke ikke en lyd fra dem heller.
Skal du vente på høyttalerene så må du sørge for at det er til laveste pris,tror at du klarer å få det til via chat.
Selv har jeg bare gode erfaringer med Hififreaks.
Vært i kontakt med Hififreaks på chat igjen i dag, fått beskjed om at de kommer inn til dem om en uke og sendes da videre til meg. Og prisen endret de fra 14.990,- til 11.299,- (betyr kanskje at jeg får tilbakebetalt det jeg har betalt for mye da). Så om dette skulle vise seg å stemme så overrasker de positivt :)
Da har fire esker (høytt. med tilhørende stands) med Linton 85th Anniversary ankommet og 3.700,- tilbakebetalt til min konto. Så her har Hififreaks ordnet opp ;)
Så flott,håper du legger ut noen bilder i vennetråden til Wharfedale :)
 

ThomasO

Hi-Fi entusiast
Ble medlem
11.12.2004
Innlegg
491
Antall liker
234
Sted
Skien
Torget vurderinger
1
Så bra det løste seg omsider, jeg tipset de om dette forumet for å se om de ville få ut fingeren og ordne opp for seg. Fikk aldri noen tilbakemelding, med det er jo forsåvidt greit.
 

Frxta

Medlem
Ble medlem
02.03.2006
Innlegg
26
Antall liker
3
Sted
Fredrikstad
Torget vurderinger
3
Vurderer det, men så er det det at det ikke finnes noen distributør for Wharfedale i Norge. Men det er frustrerende å se at de fortsatt kjører på med kampanjetilbud på et produkt de ikke har eller vet når de får. Vil tro de jobber med å få 2019 regnskapet til å se pent ut. Jeg vil nok kvie meg fra å plassere flere ordre hos dem i fremtiden ja.

Har forsøkt å få kontakt med Wharfedale England via Facebook (de har aktivert meldingstjenesten/Messenger der) og via e-post på deres web sider. Etter en uke ikke en lyd fra dem heller.
Skal du vente på høyttalerene så må du sørge for at det er til laveste pris,tror at du klarer å få det til via chat.
Selv har jeg bare gode erfaringer med Hififreaks.
Vært i kontakt med Hififreaks på chat igjen i dag, fått beskjed om at de kommer inn til dem om en uke og sendes da videre til meg. Og prisen endret de fra 14.990,- til 11.299,- (betyr kanskje at jeg får tilbakebetalt det jeg har betalt for mye da). Så om dette skulle vise seg å stemme så overrasker de positivt :)
Da har fire esker (høytt. med tilhørende stands) med Linton 85th Anniversary ankommet og 3.700,- tilbakebetalt til min konto. Så her har Hififreaks ordnet opp ;)
Hei. Låt disse ok? Har bestilt disse selv. Hvordan gjenger er det på stativene? Har tenkt å bestille et sett Soundcare spikes til stativene. Takk for svar!
 

Drossel

Hi-Fi freak
Ble medlem
05.05.2012
Innlegg
5.781
Antall liker
1.279
Litt bekymrende at chefen skriver at han stadig er på arbejde både i julen og nytår.
 

janly

Hi-Fi freak
Ble medlem
03.09.2004
Innlegg
1.280
Antall liker
251
Sted
Sandefjord
Torget vurderinger
5
Vært i kontakt med Hififreaks på chat igjen i dag, fått beskjed om at de kommer inn til dem om en uke og sendes da videre til meg. Og prisen endret de fra 14.990,- til 11.299,- (betyr kanskje at jeg får tilbakebetalt det jeg har betalt for mye da). Så om dette skulle vise seg å stemme så overrasker de positivt :)
Da har fire esker (høytt. med tilhørende stands) med Linton 85th Anniversary ankommet og 3.700,- tilbakebetalt til min konto. Så her har Hififreaks ordnet opp ;)
Hei. Låt disse ok? Har bestilt disse selv. Hvordan gjenger er det på stativene? Har tenkt å bestille et sett Soundcare spikes til stativene. Takk for svar!
Til prisen låter de tipptopp! Ikke skrikende topp og behagelig lydbilde. Spiksene som følger med har M6 eller M8 gjenger, er ikke sikker her jeg sitter på jobb. Men gå inn på chat'n til Hififreaks så får du nok svar med en gang.
 

Frxta

Medlem
Ble medlem
02.03.2006
Innlegg
26
Antall liker
3
Sted
Fredrikstad
Torget vurderinger
3
Vært i kontakt med Hififreaks på chat igjen i dag, fått beskjed om at de kommer inn til dem om en uke og sendes da videre til meg. Og prisen endret de fra 14.990,- til 11.299,- (betyr kanskje at jeg får tilbakebetalt det jeg har betalt for mye da). Så om dette skulle vise seg å stemme så overrasker de positivt :)
Da har fire esker (høytt. med tilhørende stands) med Linton 85th Anniversary ankommet og 3.700,- tilbakebetalt til min konto. Så her har Hififreaks ordnet opp ;)
Hei. Låt disse ok? Har bestilt disse selv. Hvordan gjenger er det på stativene? Har tenkt å bestille et sett Soundcare spikes til stativene. Takk for svar!
Til prisen låter de tipptopp! Ikke skrikende topp og behagelig lydbilde. Spiksene som følger med har M6 eller M8 gjenger, er ikke sikker her jeg sitter på jobb. Men gå inn på chat'n til Hififreaks så får du nok svar med en gang.

Takker for svar :) Skal høre med de.
 

4-string

Hi-Fi entusiast
Ble medlem
29.01.2011
Innlegg
355
Antall liker
305
Sted
Østfold
Da var jeg ferdig med HiFiFreaks.

Tredje gang jeg bestilte fra dem, og som de to første gangene kom pakka fort og uten problemer. Dette var julegave og virket ikke som den skulle. Jeg sendte første mail 25. desember og har ennå ikke fått svar på den, selv etter å ha purret. Jeg fikk svar på chat her om dagen (for der er de jo kjapt på plass og skal prøve å selge...) og ble lovt returslipp på mail. Den har fortsatt ikke kommet, og mail er ubesvart.

Beløpet var ikke større enn at jeg kan ta tapet, men en ting er i alle fall sikkert og det er at det blir ikke flere bestillinger fra HiFiFreaks på meg.
 
Topp Bunn