Vekker denne tråden igjen
Jeg har bestilt deler fra mouser i mange år. For lenge siden var det veldig greit, da sto Mouser selv for frakt/fortolling/levering uten at jeg husker helt hvordan dette var.
I oktober 2016 fikk jeg noen horrible varelinjegebyr fra UPS. Jeg gadd ikke forfølge saken videre siden jeg fikk følgende svar på epost fra UPS:
Varelinje-gebyret er fastsatt og det er dessverre ikke mulig å ha spesialavtaler på. Likevel vil jeg informere om at ordinære sendinger med en verdi under 3000,- NOK havner i en samlefortolling hvor tollvesenet ikke krever opprinnelse eller tariffering i selve fortollingen. Her blir det derfor heller ikke belastet varelinjegebyr uansett hvor mange varelinjer avsender har påført faktura. Kriteriene for å havne i en samlefortolling er at sendingen må ha en totalverdi under 3000 nok (inkl. frakt), og at det må være et ordinært kjøp, (ikke reparasjoner/erstatningsvarer feks). Hvis du skulle bestille ordinære varer for over denne summen vil jeg derfor anbefale deg å splitte forsendelsen slik at hver enkelt sending har en verdi under 3000.
Ønsker deg en fin helg. J
Jeg har siden splittet opp bestillinger i mindre enn 3000 kroner og det har gått greit.
Helt til nå.
På en bestilling med verdi på 2700,- fikk jeg regning fra UPS på 1994,- !!!!
* Utleggsprovisjon på 158,-
* Fortollinger over 5 varelinjer 1092,-
* MVA 744,- (hvor de får 744 fra aner jeg ikke. MVA på 2700,- er 699,-)
Jeg klagde, men fikk ikke gehør. Viste så til mail jeg fikk fra dem i fjor der de informerer om 3000,- grensen. Jeg fikk dermed kreditert varelinjegebyret på 1092,-
Her er mailen fra UPS nå.
Hei!
Madeleine dessverre har gitt deg feilaktige opplysninger tidligere, og på grunn av dette så krediterer vi varelinjegebyret.
Mange privatpersoner havner i samlefortollingsbatch og da kan det fortolles slik som Madeleine forklarte. Men det er ikke sånn at alle privatpersoner havner i den batchen, selv om verdien er under 3000,-. Det er systemet godkjent av Tollvesenet som bestemmer dette. Det er et krav fra Tollvesenet at vi registerer saker der vi er i tvil om det er til privatperson, om det er mat og drikke, feil i verdi etc. Og det er system som bestemmer.
Dersom en avsender sender med 100 forskjellige varer med 100 forskjellige opprinnelser, så er vi egentlig pålagt å fortolle inn 100 tariffnummere.
MvH
Anna Koniecpolska-Lachowska
broker
UPS Norway AS
Er det mulig???? Som forbruker skal jeg altså ikke på forhånd vite hva jeg skal betale??
Varelinjegebyret til UPS er 78,-. Hvis jeg bestiller 30 poser med komponenter som er produsert i forskjellige land kan jeg risikere å betale varelinjegebyr på 78,- * 30 = 2340,- i gebyr selv om verdien på de 30 posene er ti kroner posen.
Jeg kommer neste gang til å prøve DHL. I en epost fra oktober 2016 fikk jeg denne prislisten fra dem:
Hei,
Sender deg en oversikt over gebyrer i vedlegg og info om det vi snakte om på tlf.
Har du ytterligere spørsmål angående denne, svar på denne mailen.
Ha en fin dag videre.
Utleggsgebyr: (avhengig av moms/toll)
Payment Deferment (value: 0-499) - Per shipment 179,- (30 poser til 10 kroner stykket blir MVA på 75,-)
Payment Deferment (value: 500-999) - Per shipment 265,-
Payment Deferment (value: 1.000-4.999) - Per shipment 395,-
Payment Deferment (value: 5.000-9999.) - Per shipment 695,-
Payment Deferment (value: 10.000-24.999) - Per shipment 1195,-
Payment Deferment (value: >25.000) - Per shipment 5%
Fortollingsgebyr:
Multiline Entry (3-5 different commodity lines and/or multiple origin countries) Per shipment 282,-
Multiline Entry (6-10 different commodity lines and/or multiple origin countries) Per shipment 363,-
Multiline Entry (>11 different commodity lines and/or multiple origin countries) Per shipment 524,-
Med vennlig hilsen/Best regards,
Alicja Siarkiewicz
Clearance Support Agent
DHL Express (Norway) AS
Som man ser uthevet av meg i gult vil gebyret på dette komme på maksimalt 179,- + 524,- = 703,-. Dette er også latterlig dyrt, men vesentlig mindre enn UPS sine 2340,-.
Jeg skal ta opp saken med mouser nå og høre hva de sier. "To be continued"...