Firma X trenger ikke være onde. Men står man i en særstilling hvor man kan gjøre nøyaktig hva man vil for å tjene mer penger (inkludert svært upopulære avgjørelser) men uten at salget påvirkes negativt, så gjør man jo selvsagt dette.
Derfor kan Apple fjerne 3,5mm pluggen uten å være redde for noe som helst.
Normalt sett ville dette vært ansett som "å pønske ut djevelskap som kan skade salget". Men vanlige regler gjelder ikke for Apple. Ganske fasinerende egentlig, for hadde noen andre vært først ute med dette hadde det aldri gått.
Kall det gjerne naivt og ignorant, men om du tenker litt over dette så vet du det stemmer.
Apple, som alle andre firmaer i segmentet, balanserer på en knivegg. De tjener penger så det griner etter, men det skaper også en forventning av fortsatt økt fortjeneste. Alle beslutninger de tar må sees opp mot potensialet av å tjene penger. De, igjen som alle andre, gjør svært få beslutninger som ikke går på å tjene mer penger.
Apple kan ikke gjøre hva som helst og likevel beholde hele kundemassen. De lanserte iPhone6 og 6 plus stikk i strid med hva Jobs sverget til ang. størrelse. De blir antagelig å lansere en ny C-modell for å beholde en mindre versjon da dette fortsatt er et format mange foretrekker. Hvorfor skulle de gidde å lansere 6 plus og en 7c som er hhv. større og mindre en deres standardversjon hvis folk bare kaster penger etter dem? Hvorfor lager de i hele tatt ulike størrelser iPad, ulike modeller og størrelser MacBooks, ulike lagringsstørrelser for alle disse, etc. etc. Hadde brukermassen vært å merketro så hadde ikke Apple behøvd å gjøre dette.
Apple tar en risiko ved å fjerne den vanlige pluggen, hvis ryktet stemmer. Men så er det dette med at du har vansker med å øke markedsandeler i et modent marked uten å ta risikoer. Det vet jeg stemmer. At Apple beholder alle kunder uansett hva de gjør vet jeg er totalt oppspinn. De får ingen penger av meg hvis de ikke forbedrer produktene sine så der er en kunde borte.
