V
vredensgnag
Gjest
Jeg har hvisling og svakt skurr i bakgrunnen på signalene jeg får inn fra Get, på radiostasjonene P2 og Alltid Klassisk.
Derimot kommer P4 og en rekke andre stasjoner inn så ultrasuperklart at det er nesten utrolig.
Men jeg tillot meg å klage.
Min første melding, gjennom Gets kontaktskjema:
Så jeg tenkte at der fikk jeg enda et argument til å kanskje ikke ha Get i det hele tatt. Bredbånd trenger jeg, men det finnes andre leverandører. Så jeg la opp til enkel nettradio, i 320kbps til alle enheter, og sendte følgende tilbake.
Derimot kommer P4 og en rekke andre stasjoner inn så ultrasuperklart at det er nesten utrolig.
Men jeg tillot meg å klage.
Min første melding, gjennom Gets kontaktskjema:
Gets svar - som må være hentet fra en "når kunden spør om X, sier du Y" liste.Produkt: KABEL-TV
Kategori: MANGLER ENKELTE KANALER
Spesifisering:
KVALITET PÅ RADIOSIGNAL - P2
Hei,
Jeg får alle de andre radiokanalene inn i god kvalitet, når jeg bruker
radiouttaket. Men P2 og Aktiv Klassisk kommer inn med skurr/sus, verst på
P2 (90,6). Mistenker at disse ikke er helt riktig innstilt hos dere,
siden alle de andre stasjonene jeg lytter til er krystallklare.
Jeg tillater meg å påpeke at dette egentlig ikke hjalp noe videre.Viser til mottatt e-post
For at du skal få inn radiokanal P2 korrekt må du søke inn denne kanalen
manuelt. Du finner denne på frekvens 90,60
Det kan likevel være variabler som gjør at den kommer klarere inn en
frekvens høyere eller lavere.
Det samme gjelder alltid klassisk, denne må du søke inn manuellt og skal
finnes på frekvens 88,0
Get gikk i tenkeboksen, og kom tilbake med følgende:Ditt svar berører ikke problemet.
Problemet beskrev jeg meget tydelig.
Uavhengig av hvorvidt jeg stiller inn manuelt, er det ALLTID skraping/skurr
i bakgrunnen på P2 spesielt, men også på Alltid klassisk, der det også er klikking.
Derimot kommer andre stasjoner krystallklart gjennom.
Om jeg trekker ut antenneledningen fra støpselet får jeg bedre P2 mottak
enn fra Get. Det er nok skurr til at dette er spesielt irriterende på
musikksendinger.
Noe er galt og det er ikke med min innstilling av frekvensen.
Jeg har naturligvis forlengst sjekket dette, ved å koble en mottaksenhet til selve Get-boksen som fører inn i hjemmet - nettopp for å kontrollere om det kunne være støy på strekket i leiligheten.Da vi ikke har noen kjent feil sentralt plassert må vi sende en tekniker
for feilsøk hjemme hos deg.
Har derfor reservert til til deg den 07.09.2010 kl 12-16 og du må være
hjemme i dette tidsrommet.
Dersom vår tekniker ikke finner feil på teknisk utstyr levert av Get, men
feilen skyldes selvpåført skade eller bruk/ installasjon /konfigurering av
eget kundeutstyr vil du bli belastet 799,- for utrykning. Det vil i tillegg
kunne komme ekstra kostnader for materiell og timebetaling. Ditt nett er
fra tomtegrense (ved enebolig) eller koblingsskap i gang (ved leilighet) og
inn. Sjekk derfor nøye dine kabler og kontakter for muligens å finne feilen
selv.
Om reservert tid ikke passer ber vi der ringe vårt kundesenter på 02123 for
å endre til en tid som passer.
Så jeg tenkte at der fikk jeg enda et argument til å kanskje ikke ha Get i det hele tatt. Bredbånd trenger jeg, men det finnes andre leverandører. Så jeg la opp til enkel nettradio, i 320kbps til alle enheter, og sendte følgende tilbake.
Og slik går dagene når man forbereder seg på "grumpy old man" status i Folkeregisteret.Det er liten tvil om at noe er galt med innstillingen av kanalene P2 og Alltid Klassisk, slik de mottas hos meg.
Men nå har jeg brukt dagen på å legge om til nettradio på samtlige punkter i huset der jeg har radioer tilkoblet Get, så da behøver jeg ikke å bruke FM-feed fra dere lenger. Hvilket er enda et argument til å revurdere hvorfor man har TV og Radio fra Get, så det får jeg tenke over.
Takker for poengtering omkring hva jeg skulle bli "belastet" - det motiverte til innsats her. Nettradioen er det vi audiofile kaller "helt sort." Dvs. at bakgrunnen er fullstendig uten hvisling, skurr eller støy. Omtrent slik P4 kommer gjennom fra Get på kabel - men P4 er en kanal jeg aldri lytter til.
For å være krystallklar - noe mitt mottak av P2 og Alltid Klassisk dessverre ikke er - så avbestiller jeg besøk av tekniker fra Get.
Vennligst bekreft mottak av denne avbestillingen.