Grunn til reklamasjon?

[crb99]

Kjøpte ny DD10pluss her om dagen og er litt skuffet over kvaliteten på produktet.
My små riper i lakken, etter en eller annen form for rengjøring?
Pluss skade/merke under lakken, se bildet.
Har sendt mail til importør og selger, avventer svar.
Noen som er enig i at det bør reklameres på dette?
mvh

 

[bambi]

Et nytt produkt som bærer preg av å være brukt eller innehar skavanker er helt klart grunn til reklamasjon, i mine øyne. Viktig å ta det fortest mulig, med en gang man finner det ut.
Litt vanskelig å se utfra bildet hvor skjemmende det er, men har man kjøpt noe som skal være fabrikknytt skal det jo ikke være slik. Ville henvendt meg høflig til selger og forelagt saken, og bedt om forslag til en minnelig løsning. Er selger lite imøtekommende i å rette opp en helt åpenbar feil eller mangel kan du kontakte forbrukerrådet.

 

[crb99]

Takk for svar
Fikk nettopp svar fra selger(Soundgarden Oslo) at ny DD10pluss er på vei
Må vel kalle det god og rask service
mvh

 

[totte]

Har Soundgarden noe svar på hvorfor den du fikk først bar preg av å være brukt og rengjort?

 

[crb99]

Spurte soundgarden om dette, de sa den kom rett fra importør og skulle være helt ny.
Det er alt jeg vet.
mvh