Support fra TW Acustics

[GeirTj]

Vil melde om utrolig rask og problemfri support fra TW Acustics. Fikk min Raven One for et par uker siden men opplevde å få motor-styringen i motoren ødelagt.

Mail med kopi vedrørende dette gikk til leverandør Artsound i Danmark med kopi til TW Acustic ved Thomas Woschnick i Tyskland. Etter noen raske mail vedrørende problemsøking/diagnosering så mottok jeg en ny motor i posten etter 3 dager!

Har aldri opplevd så rask og kontant problemløsning fra noen produsent tidligere. Nå koser jeg meg med deilig lyd fra min Raven One.

http://www.tw-acustic.de/engl/index2.html

 

[Anonym]

Alltid morsomt når ting løser seg så enkelt og smertefritt. Et tegn på at de tar kundene seriøst.

 

[Nightpuma]

Du er i trygge hender hos TW/Artsound

Puma

 

[Gammeln]

Burde ikke TW Acustic hatt en vennetråd?

 

[GeirTj]

Joda, en vennetråd ville vært flott.
Jeg føler ihvertfall at spilleren fortjener venner


Kanskje du starter en?

Geir

 

[pierre]

Jeg har også lige oplevet en fantastisk service fra ArtSound og TW-Acustic.

Jeg fik i sidste uge en Raven .5, men der var et lille problem med motor/powersupply som larmede lidt.

Det nemmeste ville være at TW bare sendte en ny motor/ps som vi så kunne eftermontere. Men Thomas fra TW ville hellere have sendt værket til ham, så han kunne finde ud af hvad problemet er. Som et plaster på såret, så vil han montere en Raven One powersupply istedet for. En stor opgrade for det lille værk ;D

Det er sku service

 

[terryboy]

Har også bare godord å si om servicen fra TW og ArtSound. Både produsent og forhandler meget raske med tilbakemeldinger og gjør det de kan for å løse eventuelle problemer raskt og smertefritt for kunde. Ikke noe minus at TW spillerne i tillegg låter riktig så godt ;D