"Pinell tilbakekaller alle radioer av modellen GO og GO+ som er solgt mellom mai 2013 og september 2015.
Årsaken er en produksjonsfeil i batteriet hos en tredjeparts leverandør, som i sjeldne tilfeller kan forårsake overoppheting. Vi er kjent med feil på batteriet i 14 av nærmere 50 000 solgte radioer. Kundesikkerhet er øverste prioritet for Pinell, og vi har derfor frivillig besluttet å tilbakekalle produktet. Pinell ber sine kunder om å trekke ut stikkontakten på sin GO/GO+, slutte å bruke radioen og følge instruksjonene for tilbakelevering nedenfor.
Alle kunder vil få skiftet ut batteriet på sin GO/GO+ radio, og få returnert radioen med helt nytt batteri. Det nye batteriet er utviklet og levert av den norske leverandøren Hans H. Schive AS. Tilbakekallingen og returprogrammet omfatter bare modellene Pinell GO og GO+", heter det i pressemeldingen som ble sendt ut onsdag kveld.
[h=2]Slik gjør du det[/h]• Gå inn på www.pinell.no og følg lenken til informasjon om returprogrammet
• Les instruksjonene og fyll ut skjemaet. Hvis du har mer enn én radio, fyller du ut skjemaet en gang
for hver av dem
• Når du er ferdig får du opp en postlapp med forhåndsbetalt porto som du skriver ut
• Pakk radioen din forsvarlig i en eske, klistre på postlappen og lever den på nærmeste postkontor
• Batteriet vil bli skiftet ut og du vil få radioen din tilbake i forbedret versjon
Hvis du har ytterligere spørsmål rundt returprosessen, kan du kontakte Pinell på tlf: 22 74 88 40.
Årsaken er en produksjonsfeil i batteriet hos en tredjeparts leverandør, som i sjeldne tilfeller kan forårsake overoppheting. Vi er kjent med feil på batteriet i 14 av nærmere 50 000 solgte radioer. Kundesikkerhet er øverste prioritet for Pinell, og vi har derfor frivillig besluttet å tilbakekalle produktet. Pinell ber sine kunder om å trekke ut stikkontakten på sin GO/GO+, slutte å bruke radioen og følge instruksjonene for tilbakelevering nedenfor.
Alle kunder vil få skiftet ut batteriet på sin GO/GO+ radio, og få returnert radioen med helt nytt batteri. Det nye batteriet er utviklet og levert av den norske leverandøren Hans H. Schive AS. Tilbakekallingen og returprogrammet omfatter bare modellene Pinell GO og GO+", heter det i pressemeldingen som ble sendt ut onsdag kveld.
[h=2]Slik gjør du det[/h]• Gå inn på www.pinell.no og følg lenken til informasjon om returprogrammet
• Les instruksjonene og fyll ut skjemaet. Hvis du har mer enn én radio, fyller du ut skjemaet en gang
for hver av dem
• Når du er ferdig får du opp en postlapp med forhåndsbetalt porto som du skriver ut
• Pakk radioen din forsvarlig i en eske, klistre på postlappen og lever den på nærmeste postkontor
• Batteriet vil bli skiftet ut og du vil få radioen din tilbake i forbedret versjon
Hvis du har ytterligere spørsmål rundt returprosessen, kan du kontakte Pinell på tlf: 22 74 88 40.
