Beholde e-postadresse ved bytte av internettoperatør?

Broren min er i ferd med å bytte internettleverandør hjemme. Fra et privatabonnement hos Telenor til et firmaabonnement - i f.m. etablering av et fast hjemmekontor - hos en annen operatør (som firmaet hans benytter). To andre voksne medlemmer av husstanden ønsker imidlertid å beholde sine online.no-epostadresser.

Telenor kunderservice sier at alle online.no-adresser blir slettet når man skifter operatør. Andre sier at man kan opprett noe som heter frisurf. Googlet litt på den siste - og det virket jo veldig dyrt - 17 øre minuttet, pluss 59 øre pr. oppkobling. Det kan bli dyrt å jobbe med e-post da.

Jeg skjønner ikke veldig mye selv - problemet er at broderen skjønner enda mindre - og jeg har derfor påtatt meg å hjelpe. I de blindes rike er den enøyde konge.

Selv om dette sikkert er off topic rent hifimessig - håper jeg likevel at noen på dette kompetente forumet kan hjelpe. Hva gjelder i en slik situasjon?

Telenor kunderservice sier at alle online.no-adresser blir slettet når man skifter operatør. Andre sier at man kan opprett noe som heter frisurf. Googlet litt på den siste - og det virket jo veldig dyrt - 17 øre minuttet, pluss 59 øre pr. oppkobling. Det kan bli dyrt å jobbe med e-post da.

Klikk for å utvide...

Hei.
Selv om man har frisurf kan man logge på der fra din nye internett leverandør så oppkoblingskostnadene trenger du ikke tenke på. Disse prisene er for å ringe opp via modem.

Noen internettleverandører krever at du benytter deres smtp server, så eks om man skal sende mail via en annen leverandør så kan det være du må endre denne.
Jeg ville ringt kundeservice og hørt om man faktisk kan overføre epostaddressen sin til frisurf først.

mvh

OK - jeg dristet meg til å ringe Telenors kundeservice - vel, service er kanskje ikke det helt dekkende ordet her - men jeg fikk inntrykk av at det var fullt mulig å overføre e-postadressen sin til frisurf.

Er alt i boks da, eller er det noe annet man må tenke på? SMTP, f.eks. - hvem skal jeg snakke med om det?

Beklager min uvitenhet - håper likefull på litt velvillig hjelp.

Hvis du går inn på hjemmesiden til nåværende levrandør så ligger helt sikkert den infoen du trenger SMTP, POP e.l for å kunne sende og motta epost fra feks outlook. Hvis du logger deg på nettet for å sjekke epost så trenger du ikke tenke på dette.
Dette er et godt eksempel på hvorfor det lønner seg å velge feks Gmail, da kan du bytte levrandør akkurat som det passer, og du slipper å bekymre deg for epost adressen din.
Gmail kan feks knyttes opp mot andre kontoer også slik at all epost fra andre adresser kommer inn der.
I tilleg har den nå over 7000 mb lagringsplass så du slipper å slette eposter med det første.

Ulf-B skrev:

OK - jeg dristet meg til å ringe Telenors kundeservice - vel, service er kanskje ikke det helt dekkende ordet her - men jeg fikk inntrykk av at det var fullt mulig å overføre e-postadressen sin til frisurf.

Er alt i boks da, eller er det noe annet man må tenke på? SMTP, f.eks. - hvem skal jeg snakke med om det?

Beklager min uvitenhet - håper likefull på litt velvillig hjelp.

Klikk for å utvide...

Jeg benytter fortsatt min online/frisurf mailadresse selv om det er lenge siden jeg hadde internett fra Telenor. Bruker nå altibox/NTE

Oppsettet blir f.eks slik:

server for innkommende epost: pop.online.no
server for utgående epost: smtp.ntebb.no

Påloggingsinformasjon blir hele din email adresse, passord som før.

Takk for hjelpen! Dette tror jeg faktisk at jeg skjønte. T.o.m. såpass at jeg skal greie å forklare det for broren min.

Gjelder bare å få server for utgående e-post til å bli riktig, da. Det kan vel ikke være så vanskelig?

Det var ikke noe problem å beholde epost-adressen da jeg sa opp Telenor internet, snakk med kundeservice.

Jeg kan bekrefte det du sier her. Telenor-biten av det hele er i boks - kundeservice hos Telenor var absolutt tilsnakkendes når man bare visste hva man skulle snakke med dem om. Nå gjenstår bare å få den nye internettforbindelsen på plass. Takk til alle som har bidratt her - for en som ikke er vel bevandret i datateknologi, er det godt å få litt hjelp av folk som kan.