Litt mer om slett kundebehandling hos OHC

affen

Hi-Fi entusiast
Ble medlem
15.12.2005
Innlegg
177
Antall liker
20
Torget vurderinger
4
Litt mer pepper til OHC om slett kundebehandling. Jeg forsøkte for kort tid siden å bestille et Michell techno kontravekt til min Rega, og endte opp med å ringe 8 ganger før jeg fikk et konkret svar. Hver gang jeg ringte ble jeg lovet at de skulle ringe tilbake slik at jeg kunne få snakke med vedkommende som hadde med platespillere å gjøre. Det viste seg å være umulig å få snakke med vedkommende. Ved siste gangs henvendelse fikk jeg endelig et svar om at det var mulig å bestille men, at det tok noen uker å få det. På det tidspunkt var jeg dritt lei hele OHC og deres slette service, og bestilte kontravekten hos High End Sound i Danmark, uten noe som helst problem.

Opplevelsen av manglende service overfor kundene frister ikke til å handle hos OHC. OHC står i grell kontrast til entusiastfrmaer som Hifi- Guiden på Hamar, NAT og Audioaktøren som virkelig yter sine kunder super service. De tar oss kunder på alvor.
 

Viking

Hi-Fi freak
Ble medlem
10.02.2002
Innlegg
2.702
Antall liker
434
Torget vurderinger
4
Litt mer pepper til OHC om slett kundebehandling. Jeg forsøkte for kort tid siden å bestille et Michell techno kontravekt til min Rega, og endte opp med å ringe 8 ganger før jeg fikk et konkret svar. Hver gang jeg ringte ble jeg lovet at de skulle ringe tilbake slik at jeg kunne få snakke med vedkommende som hadde med platespillere å gjøre. Det viste seg å være umulig å få snakke med vedkommende. Ved siste gangs henvendelse fikk jeg endelig et svar om at det var mulig å bestille men, at det tok noen uker å få det. På det tidspunkt var jeg dritt lei hele OHC og deres slette service, og bestilte kontravekten hos High End Sound i Danmark, uten noe som helst problem.

Opplevelsen av manglende service overfor kundene frister ikke til å handle hos OHC. OHC står i grell kontrast til entusiastfrmaer som Hifi- Guiden på Hamar, NAT og Audioaktøren som virkelig yter sine kunder super service. De tar oss kunder på alvor.
Har vært på telefon med dem ved et par anledninger ig hver gang har lysten til å tre en sko i trynet på vedkommende i andre enden vært svært stor.
 

Audiomix

Bransjeaktør
Ble medlem
05.07.2004
Innlegg
13.111
Antall liker
4.964
Sted
Kongsberg
Torget vurderinger
28
og Audioaktøren som virkelig yter sine kunder super service. De tar oss kunder på alvor.
Litt OT:
Hvordan får du kontakt med Audioaktøren?
Og når du eventuelt får det......... henger svaret på greip?
 
O

om.s

Gjest
Litt OT:
Hvordan får du kontakt med Audioaktøren?
Og når du eventuelt får det......... henger svaret på greip?
Det var ett taskit spm, som det sies her i Sverige, ved telefon og mail selvsagt, og ja det henger da absolutt på greip!

Dette er jo også en fyr som har "vanlig" arbeide ved siden av.....

mvh
 

Audiomix

Bransjeaktør
Ble medlem
05.07.2004
Innlegg
13.111
Antall liker
4.964
Sted
Kongsberg
Torget vurderinger
28
Dette er jo også en fyr som har "vanlig" arbeide ved siden av.....

mvh
Det står det ikke noe om på sidene hans. Jeg skrev tre mail uten at noe skjedde. Deretter tre sms. Så fikk jeg svada til svar.

Mens vi er på Sørlandet: pm audio er den rake motsetning. Kjapp og korrekt. Jordbær med fløte på da jeg kjørte innom.
 

toref

Hi-Fi freak
Ble medlem
16.04.2006
Innlegg
2.174
Antall liker
38
Sted
Trondheim
Kanskje de ikke har lyst på flere fornøyde kunder av en eller annen grunn? Kanskje tjener de tilstrekkelig med penger allerede? Stereophile og The Absolute Sound har i vår/sommer hatt noen ganske interessante artikler om verdien av et større marked for god lyd. OHC har tilsynelatende ingen ambisjoner i så henseende...
 
O

om.s

Gjest
Det står det ikke noe om på sidene hans. Jeg skrev tre mail uten at noe skjedde. Deretter tre sms. Så fikk jeg svada til svar.

Mens vi er på Sørlandet: pm audio er den rake motsetning. Kjapp og korrekt. Jordbær med fløte på da jeg kjørte innom.
Ring! så får du svar, men jeg skal holde med om at hjemmesiden hans burde vært frisket opp....

mvh
 
A

Antonx

Gjest
Synes OHC står i grell kontrast til alle andre HiFi butikker i Osloområdet!

Jeg har skrevet det før men Geir burde lære om kundebehandlig av Geir :) -Best HiFi/OHC...
 

JanOlav

Hi-Fi freak
Ble medlem
13.12.2005
Innlegg
7.415
Antall liker
1.114
Sted
Sandefjord
Torget vurderinger
14
Litt OT:
Hvordan får du kontakt med Audioaktøren?
Og når du eventuelt får det......... henger svaret på greip?

Dette nr:93859468 og svaret henger på greip! ;)
Ellers støtter jeg deg fullt ut ang.service hos PMAudio.
 

Audiomix

Bransjeaktør
Ble medlem
05.07.2004
Innlegg
13.111
Antall liker
4.964
Sted
Kongsberg
Torget vurderinger
28
Sorry! Jeg blandet to "aktører" og det ble galt:
Litt OT:
Hvordan får du kontakt med Audioaktøren?
Og når du eventuelt får det......... henger svaret på greip?

Det var ikke Audioaktøren jeg siktet til. Han har jeg intet å utsette på.
 
Topp Bunn