Erfaringer med Abrahamsen

Sønnen min sendte i vinter sin eci-3 til Abrahamsen for oppgradering og potmeter justering. Det varte og rakk før han fikk den tilbake tiltross for lovnad om ekspeditt effektuering. Da han fikk forsterkern hjem var det blå lyset på volumkontrollen borte. Han tok kontakt med Abrahamsen og fikk beskjed om at de skulle sende en frankert sendingslapp. Men intet skjedde. Dermed sendte han forsterkeren for egen regning til Abrahamsen. Den har nå ligget på uavhentet på postkontoret siden 30 april.
Det må i tillegg nevnes at han ikke har fått noen svar på utallige skjermbrev
Er dette vanlig service nivå, eller?

Ja dessverre, jevnlige opprigninger og e-post er påkrevd for at de gutta på ECS holding skal gidde løfte fingeren og gjøre noe. For mange år siden sendte jeg en AW100 til reparasjon, tok en drøy måned siden den bl.a. kom i retur uavhentet. Etter service var likeretteren skiftet men så dårlig loddet at det ikke kom lyd, så den måtte tilbake igjen.
EC4,7'n kom rekordraskt tilbake etter tre uker og alt fungerte for noen år siden.
Har nå en AW120 inne til oppgradering, Per mente det skulle ta én dag å ordne dette, klok av tidligere erfaring beholdt jeg denne gang sporingsnummer så jeg kunne se om den ble hentet, det måtte et par e-post til og en drøy uke. Er nå over en måned siden den ble sendt inn og angivelig ble den ferdigbehandlet for to uker siden etter telefonisk kontakt med Thomas, men den ligger fortsatt og modner seg i ei hylle og nå er det ingen som gidder ta telefonen.
Trenger du service på Electrocompaniet produkter kan ikke dette firmaet anbefales med mindre du bor så nære at du kan ta deg fri noen timer hver dag for å holde dem i hånda og se til at de gjør jobben sin.

Det er jo helt skandaløst, og svært dumt når det eksisterer ett godt alternativ.

Ny konkurs under oppseiling?

Heisann. hvordan går det med denne?

Jeg har helt andre ærfaringer med Ecs holding. Har sendt og levert flere EC komponenter til oppgradering samt 2 aw60 til monokonfigurasjon. Jeg har aldri ventet mere enn i 1uke ( 7 virkedager ) på retur.

Har heller aldri hatt problemer i etterkant. Jeg har brukt Thomas Abrahamsen som min kontakt person.

Dette synes jeg er merkelig.

Mvh Peter

Retep skrev:

Heisann. hvordan går det med denne?

Jeg har helt andre ærfaringer med Ecs holding. Har sendt og levert flere EC komponenter til oppgradering samt 2 aw60 til monokonfigurasjon. Jeg har aldri ventet mere enn i 1uke ( 7 virkedager ) på retur.

Har heller aldri hatt problemer i etterkant. Jeg har brukt Thomas Abrahamsen som min kontakt person.

Dette synes jeg er merkelig.

Mvh Peter

Klikk for å utvide...

Jeg har samme erfaring som Peter, gikk veldig raskt med min oppgradering av EC 4.5. Var også Thomas Abrahamsen som var min kontakt person.