Fraktselskaper og gebyrer

Hei
Har et par horn som ankom Oslo i dag fra Australia. Det er sendt med et fraktselskap med båt og frakten ble betalt ved avreise(450aud). Fikk faktura sendt på mail i ettermiddag med helt vanvittige omkostninger og det hele beløper seg til kr 3099,63,- nok. Oppgitt vareverdi er kr 1200,- nok og pakken veier 17 kg. Det er en seriøs smørbrødliste med forskjellige gebyrer som omfatter THC (590,-), utleggsprovisjon på 250,- service charge på kr 226,-, Suez kanal avgift + 6-7 andre mongoavgifter.
Jeg prøvde å ringe men de var gått for dagen så jeg må ringe dem i morgen.
Er dette normalt?
Må man ta høyde for slike omkostninger når man må bruke slike fraktmetoder selv om man betaler skjorta for frakten i første omgang?
Jeg har tidligere hatt et meget ubehaglig møte med DHL hvor jeg også måtte "blø" men fikk gebyrene redusert så de bare akkurat oversteg vareverdien ???
Jeg føler meg totalt bondefanget.
Espen

Fikk du ikke oppgitt pris på frakt før du sendte?

Hvis ikke må du nok bite i det sure eplet...

LydMekk skrev:

Fikk du ikke oppgitt pris på frakt før du sendte?

Hvis ikke må du nok bite i det sure eplet...

Klikk for å utvide...

Det ble innhentet annbud på frakt fra minst 2 selskaper av selger og jeg fikk videresendt tilbudet til meg. Det hele ble sendt med Avsenderfrakt som jeg har betalt(450aud). Gebyrene som jeg blir avkrevd omhandler ikke frakt direkte bortsett fra disse utrolige gebyrene med sine fantasirike navn.
Espen

Hei
Jeg sender nå en mail til selger for å forklare det som har oppstått. Håper at han kan trykke på fra sin side.
Espen

Hei Espen
Du har min sympati. Trodde selv jeg gjorde en storhandel fra Tyskland engang. Beregnet toll/moms og fraktpris fra postvesenets satser. Fikk en smørbrødliste med alle tenkelige avgifter og gebyrer det går an å finne på fra et privat selskap. Sluttsummen ble høyere enn om jeg hadde handlet her hjemme.

Hei
Da har det på en måte ordnet seg. Selger var sjokkert og har hatt løpende kontakt i dag. Jeg fikk etter en vennlig prat med fraktselskapet strøket 1/3 av "lokale" kostnader så sum til slutt ble kr 2000,- hvor 560,- var ren moms.
Selger overførte også en pen slump som kompensasjon for det som har skjedd. Dette synes jeg var storveis da jeg 2 ganger har gitt beskjed om at han ikke kunne klandres for det som har skjedd.

Espen 8)