Resultater 1 til 15 av 15
Abonnér på denne tråden
  1. #1
    Hifi-entusiast
    Ble medlem
    Nov 2007
    Innlegg
    112
    Tagget i
    0 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Jeg har en Conrad Johnsen CAV 50, en ca 10 år gammel klassiker av en integrert rørforsterker. Den tok dessverre kvelden. Den ene kanalen ble tyst, og jeg forsøkte å skifte den utvendige sikringen. Da ble det "full fyr" og det kom masse røyk ut av den. Siden har jeg ikke tort å tatt i den. Den 30. september sendte jeg en mail til importøren Audiofreaks ved Peter om hva jeg burde gjøre, og hvem som kunne eller burde reparere den, men etter en uke har han fremdeles ikke svart meg. Det er kundeservice det !!!
    Så derfor søker jeg råd hos dere andre. Hvem kan få min CV opp å gå igjen, og helst både raskt og billig.
    Jeg har fire rørsett til forsterkeren, men vil være helt sikker på at den ellers er i orden, før jeg begynner å svi rør, og røken tyder vel på andre problemer ?
    Mac Mini - Samsung 51" - Oppo PD 83 - Parasound P3 -
    Elac AM 200 - XTZ 99W 10.16

    iMac 27 - Conrad Johnson CAV 50 - Infinity Renaissance 90 /
    Sonus Faber Venere 2.5

  2. #2
    Æresmedlem rama's Avatar
    Ble medlem
    Jun 2003
    Sted
    oslo
    Innlegg
    12,896
    Tagget i
    5 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    hvor i landet holder du til?
    Medlem av Hornalliansen
    og kåt-trist på speednedtur

  3. #3
    Hifi Freak kjoenik's Avatar
    Ble medlem
    Sep 2005
    Innlegg
    3,859
    Tagget i
    0 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Skjønner ikke helt dette her.
    Hadde du ikke bare trykket inn "pre" knappen...?
    Har det gått skeis etter dette?
    Skiftet du en av de to sikringen inne i forsterkeren før du skiftet de ytre?

    Mvh Nils
    Lector CDP7 TL, Lenco PTP4/Kuzma 4Point/EMT TSD15, Garrard 401/Audio Origami PU7/Lyra Titan i, Fidelity Research FR24mkII/Denon 103, The Messenger mkIII, Monk Audio Phono Preamplifier, Audion Golden Dream, Avantgarde Duo Mezzo, Chord Company, Blue Jeans Cable, Fat LMC.
    Bergen Lydlaug og Hornalliansen

  4. #4
    Bransjemedlem Audiomix's Avatar
    Ble medlem
    Jul 2004
    Sted
    Kongsberg
    Innlegg
    11,065
    Tagget i
    4 Innlegg
    Album
    7
    Torget
    35

    Service på Conrad Johnsen ?

    Sitat Sitat fra olast
    Den 30. september sendte jeg en mail til importøren Audiofreaks ved Peter om hva jeg burde gjøre, og hvem som kunne eller burde reparere den, men etter en uke har han fremdeles ikke svart meg. Det er kundeservice det !!!
    Såpass kort tid etter messa i Horten er det ikke alle som har fått hodet over vannet igjen

    Hans - DIY'er

  5. #5
    Hifi-entusiast
    Ble medlem
    Nov 2007
    Innlegg
    112
    Tagget i
    0 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Jeg bor i Grimstad. Jeg gjorde som du sa Kjoenik og det stemmer som jeg fortalte deg, men dette er altså en ny historie. Nå er det virkelig skjedd noe galt med forsterkeren. Hvem kan hjelpe meg ? Når ikke engang importøren vil svare meg ?
    Mac Mini - Samsung 51" - Oppo PD 83 - Parasound P3 -
    Elac AM 200 - XTZ 99W 10.16

    iMac 27 - Conrad Johnson CAV 50 - Infinity Renaissance 90 /
    Sonus Faber Venere 2.5

  6. #6
    Hifi Freak MaKi's Avatar
    Ble medlem
    Apr 2005
    Innlegg
    3,954
    Tagget i
    0 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Ta en telefon til gutta på Upgrade Audio. Om ikke de kan fikse den, så har de nok et tips eller to.


  7. #7
    Æresmedlem impulse's Avatar
    Ble medlem
    Feb 2006
    Sted
    Hølen
    Innlegg
    13,199
    Tagget i
    1 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Kanskje Audiomix forbarmer seg over deg, om du spør pent? En PM ville nok vært tingen.
    Bergmann Magne m. S-booster PSU/ Koetsu Urushi Signature / Echole Obsession /Grandinote Celio/CEC TL3N / APL DSD-S XE / Ripstreamer Music Player XL/Conrad-Johnson Premier 16LS /300B S.E.T. m. WE og Hørning OPT / Audio Note Meishu SE/Impulse H2 Oblivion / 2 x Velodyne Ultra 1000 / Oblivion Energetic kabling / Nordost Quasar points / Oblivion referanse- nettfilter
    Skribent i Fidelity og medlem av Hornalliansen.
    Det er makt i de foldede horn.

  8. #8
    Janpe
    Guest

    Service på Conrad Johnsen ?

    Jeg har nå snakket med Peter om dette. Mail er sendt til kunde (Olast) for lenge siden, men Telenor har hatt store problemer med sine mailservere. Dette har jeg også opplevet selv.

    Lærdommen kan være at det noen ganger kan være lurt å ringe, selv i disse mail tider. For ordens skyld, Peter treffes på 90 65 42 35.

    Mvh
    JP

  9. #9
    Hifi Freak Fosse's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2003
    Innlegg
    8,930
    Tagget i
    5 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Sitat Sitat fra JP
    Lærdommen kan være at det noen ganger kan være lurt å ringe, selv i disse mail tider. For ordens skyld, Peter treffes på 90 65 42 35.

    Mvh
    JP
    Nettopp, og så kan man i samme slengen plukke opp at det kan være lurt å ikke kritisere med én gang noe går galt, før man vet hvem som står ansvarlig for "feilen".
    Studer A80RC | Bergmann Galder og Odin | Kuzma 4point | SME V-D | Schick | Vdh Colibri XCP | DV XV-1s | Jan Allaerts MC2 Finish Gold | Garrard 301 med CTC power | EMT 997 | DV507MKII | EMT TSD15 og TMD25 | SPU Classic E | Music First | DV SUP-200 | Fidelity Research XF-1 | Gryphon Head | Allnic H-1500IIPlus | Accuphase C-27 | Eximus CD5 | DIY pre | Joule Electra VZN-160 | Harbeth 40.2 |
    Bel Canto Dac 1.5 | Ars-Sonum Filarmonia SE | Tannoy Sandringham

  10. #10
    Overivrig entusiast Vapor's Avatar
    Ble medlem
    Oct 2002
    Sted
    Bergen
    Innlegg
    821
    Tagget i
    1 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Av og til kan nok en telefon være det beste.....men jeg har fått svar rimelig kjapt på mail.......
    Kenwood KD 550 - Squeeze box Duett - Abrahamsen V6.0 - Conrad-johnson PV11 - Conrad johnson MV 52 - Klipsch Heresy III

  11. #11
    Administrator Høvdingen's Avatar
    Ble medlem
    Jan 2001
    Innlegg
    5,757
    Tagget i
    14 Innlegg
    Album
    20

    Service på Conrad Johnsen ?

    Audiofreaks er et seriøst firma, og jeg synes brukere på et generelt grunnlag skal være litt forsiktig med å legge ut tråder som omtaler forretningers kundeservice som negativ på bakgrunn av manglende svar på 1. stk. email. Hvis dette er alt som skal til så tror jeg de fleste forretninger i Norge kan sies å innha dårlig kundeservice.

    Email er et glimrende kommunikasjonsmiddel, men ikke alltid 100% til å stole på, og en bør forsøke å kombinere email med en telefonsamtale eller to før en betviler en forretnings vilje til å hjelpe.

    Mvh
    Høvdingen

    Følg Hifisentralen på Facebook og Twitter.

  12. #12
    Hifi-entusiast
    Ble medlem
    Nov 2007
    Innlegg
    112
    Tagget i
    0 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Jeg har fått opprettet kontakt med Peter, og har bedt om unnskyldning for min uttalelse. Vi vet alle at teknikken svikter, men noen ganger er det utrolig hvor likegyldig noen er til å besvare henvendelser. Beklager min frustrasjon. Denne gangen har jeg virkelig tillitt til at Peter ikke har fått min mail, og er enig med Fosse i at jeg ikke burde kritisere før jeg er sikker på hvor problemet ligger.
    Mac Mini - Samsung 51" - Oppo PD 83 - Parasound P3 -
    Elac AM 200 - XTZ 99W 10.16

    iMac 27 - Conrad Johnson CAV 50 - Infinity Renaissance 90 /
    Sonus Faber Venere 2.5

  13. #13
    Overivrig entusiast
    Ble medlem
    Dec 2004
    Sted
    Bergen
    Innlegg
    630
    Tagget i
    0 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Sansynligvis en katodemotstand som er brent og kortslutter og som gjør at røret trekker så mye strøm at sikringen ryker. Rørforsterkere er enkle å reparere, så dette blir nok ikke dyrt. Ikke sett inn nye rør før forsterkeren er reparert.

    Samleren
    AudioResearch LS27-CD6-PH6-REF75 Kuzma Stabi-Reference-Koetsu Black<br />Dali Euphonia MS 5 -Black Magic GIANT-<br />XLR Rhodium/Revelation-Isotech Minisub GII<br />Furutech nettkabler og støpsler +++

  14. #14
    Medlem 2002tii's Avatar
    Ble medlem
    Oct 2005
    Innlegg
    19
    Tagget i
    0 Innlegg

    Service på Conrad Johnsen ?

    Hvordan gikk det?
    Har du fått orden på forsterkeren?

  15. #15
    Bransjemedlem Audiomix's Avatar
    Ble medlem
    Jul 2004
    Sted
    Kongsberg
    Innlegg
    11,065
    Tagget i
    4 Innlegg
    Album
    7
    Torget
    35

    Service på Conrad Johnsen ?

    Problemet ved å gå ut såpass høyt er at fallhøyden kan bli stor.
    Stilhet kan bety at han nyter musikken eller sitter der uten en lyd.
    Hans - DIY'er

Skrive Tillatelser

  • Du kan ikke starte nye tråder
  • Du kan ikke svare på innlegg
  • Du kan ikke laste opp vedlegg
  • Du kan ikke redigere dine innlegg
  •  


 

Om Hifisentralen

    Hifisentralen er Norges største webside innen high-end hi-fi og musikk, og vi har vært på nett siden år 2001. Velkommen til en god hi-fi diskusjon eller kjøp og salg av utstyr.
   

Følg oss på sosiale medier:

Facebook Twitter RSS Feed