Inngangsvelger en slitedel og dermed ikke omfattet av reklamsjonsrett?

Hei
Jeg har en forsterker(ca 4 år gammel) med dårlig kontakt på inngangsvelgeren. Får opplyst av selger at inngangsvelger (på linje med laser og volumpot.) er slitedel og at jeg dermed ikke har krav på 5 års reklamsjons rett på feil vdr denne.

Har vært i kontakt med Forbrukerrådet og fikk dette som svar:
"Alle ting kan ha deler eller komponenter som kan defineres som slitedel = delsom påregenlig må skiftes etterhvert som tiden går selv ved vanlig bruk.Denne typer komponenter bør det selsvsagt være opplyst at er av type slitedelala det forhold at de fleste kjenner til at bremseskiver på bil er slikt. Vi kan ikke ta et faglig standpunkt til enkeltdeler i en slik vare, og du børsjekke ut med evt andre fagpersoner for å få verifisert om dette lyder riktigslik selger hevder her. Vi må alltid støtte oss til sakkyndige der det kanvære tvil om ulike deler skal regnes som det enne eller andre."

At bremseskiver på bil er en slitedel har jeg fått med meg, men at inngangsvelger er det er nytt for meg...

Noen "fagpersoner" her som har noen tanker om inngangsvelger o.l. er slitedel og dermed har kortere reklamsjonstid?

Har du bedrevet aggressiv AB-testing av kilde...? ;D

Kan ikke forstå at inngangsvelgeren skal være noe man har problemer med på en ny forsterker (under normal bruk). Jeg ville gått tilbake til butikken og klaget på nytt.

Neida, tørr ikke teste nytt utstyr lengre...det blir fort dyrt det

Forsterkeren brukes så også hverdag til cd og TV-titting. Det er også selvfølgelig disse som det "spraker" mest på.
Veit ikke om det kvalifiserer som unormalt bruk...normalt for meg i hvertfall...

mekaniske vendere er jo designet for å tåle x antall tusener sykler,så det virker temmelig søkt
mvh

røyker du?
det kan være belegg på kontaktene
prøv med crc kontaktspray:
skru av apparatet,koble fra strøm,spray inn i velgeren,kjør den frem og tilbake gjentatte ganger og la det stå en times tid før du tester
mvh

Nei, ingen røyker i familien.
Snakket med servicemannen til butikken, som også sa at det ofte ble et belegg på inngangsvelgeren. Det var ofte nok med bare en rens. I mitt tilfelle ramler også høytalerene "ut" av og til, slik at det må til en forsiktig "dytt" på inngangsvelgeren før lyden er i begge høytalerne. Da mente han at det kunne være at hele inngangsvelger-greiene måtte byttes ut.

Skal prøve CRC-rensen før jeg sender da. Takk for tipset.

Forøvrig har ikke butikken vært vanskelig så langt, de har forsåvidt satt døren litt på gløtt for at vi skal bli enige om noe uten altfor mye bråk ;D
Det er bare at det var nytt for meg at det er slitedeler på forsterkere...

Jeg vil vel si at butikken utøver en meget slett holdning overfor deg.
Hvis inngangsvelgeren ikke er ment til å vare i 5 år så hadde jeg hengt ut både forhandler og produsent.

Håper det ordner seg for deg.

Tja, jeg får vel se hva vi skal bli enige om "uten alt for mye bråk" før jeg skyter vedkommende.
Men, ja, har nok opplevd bedre service ved andre butikker ja.

Smaaen skrev:

Nei, ingen røyker i familien.
Snakket med servicemannen til butikken, som også sa at det ofte ble et belegg på inngangsvelgeren. Det var ofte nok med bare en rens. I mitt tilfelle ramler også høytalerene "ut" av og til, slik at det må til en forsiktig "dytt" på inngangsvelgeren før lyden er i begge høytalerne. Da mente han at det kunne være at hele inngangsvelger-greiene måtte byttes ut.
...

Klikk for å utvide...

En mekanisk inngangsvelger (herunder releer) er slite deler, dvs rent praktisk, de har en spek på levetid som har en konkret sammenheng med fysisk slitasje. Typpisk spec kan være 10 000 vendinger (cycles), dvs 5,48 vendinger om dagen i 5 år.

For praktiske «huslige» formål bør det likevel være slik at «normal bruk» ikke sliter ut disse delene i løpet av normal reklamasjonstid, dvs. 5 år. I denne sammennhengen bør du legge vekt på denne formuleringen fra Forbrukerrådet: «Denne typer komponenter bør det selsvsagt være opplyst at er av type slitedel ...», jeg er ikke kjent med at dette er kommunisert fra bransjens side på en «egnet måte».

I den grad forhandler/importør/serviceverksted hevder at dette er en slitedel, så bør de også kunne opplyse om hvordan dette er kommunisert til forbrukerne, og hvilken konkret forventet levetid disse slitedelene har, samt kunne godtgjøre at din bruk av produktet sannsynliggjlør at den aktuelle slitedelen har pasert forventet teknisk levetid. Dersom noen av de foregående forhold ikke kan opplyses/argumenteres så er det svært vanskelig for «vanlige» forbrukere å forholde seg til, og det er ikke rimelig at de legges tilgrunn ved en reklamasjon.

mvh
KJ

Smaaen skrev:

Nei, ingen røyker i familien.
Snakket med servicemannen til butikken, som også sa at det ofte ble et belegg på inngangsvelgeren. Det var ofte nok med bare en rens. I mitt tilfelle ramler også høytalerene "ut" av og til, slik at det må til en forsiktig "dytt" på inngangsvelgeren før lyden er i begge høytalerne. Da mente han at det kunne være at hele inngangsvelger-greiene måtte byttes ut.

Skal prøve CRC-rensen før jeg sender da. Takk for tipset.

Forøvrig har ikke butikken vært vanskelig så langt, de har forsåvidt satt døren litt på gløtt for at vi skal bli enige om noe uten altfor mye bråk ;D
Det er bare at det var nytt for meg at det er slitedeler på forsterkere...

Klikk for å utvide...

Slitedeler på forsterkere?....Ikke etter 4 år.

Inngangsvelgerne på moderne forsterkere er vel uten unntak relebaserte. Det vil si at selve signalsvitsjingen foregår i støv- og lufttette "bokser" i nærheten av inngangskontaktene, slik at signalveiene blir kortest mulig, og at knappene på forsiden av forsterkeren bare gir impulser til releene, som altså står for selve svitsjingen. Hvis releene ikke funger prikkfritt etter 4 år, er det en helt opplagt reklamasjonssak. De skal vare "evig".

At det kan oppstå kontaktproblemer i knappene på forsiden, går jo an å forstå, selv om det er uvanlig etter så kort som 4 år. Men det kan ha sin forklaring: støv, røyk, hyppig bruk av stearinlys og lignende. Men likefullt uvanlig.

Men såvidt jeg vet, er disse inngangsreleene det er snakk om, vanligvis konstruert slik at man trykker på inngangsvelgerknappen, det oppstår kontakt, hvoretter inngangsreleet klikker seg stabilt inn på valgt inngang, og forblir der, inntil man trykker på en annen knapp. For å unngå støy, går det altså ikke strøm hele tiden mellom inngangsvelgerknappen og releet, men bare når man trykker. Og da kan det jo hende at releet ikke slår inn slik det skal, hvis kontakten er dårlig.

Men en inngang som har vært aktivert, skal ikke kunne falle ut. Og det er her, i og med at høyttalerne dine faller ut av og til, at jeg har mistanke om at feilen er litt mer alvorlig enn det butikken antyder. Slikt skal ikke skje.

Hvilket produkt gjelder det?

Selger har heilt klart ikkje belegg for å sei det han gjer. Loven er slik at du skal få bytta alt som er tiltenkt at skal vare i fem år. Kjører du sak på dette vil du etter alle solmerker vinne.

Å samanlikne dette med bremseskiver vil være som å samanlikne ku og katt. Du kan heller samanlikne det med veiva i motoren - for all del den er i dageleg bruk og blir slitt, men den er tiltenkt å vare i fleire år/hundretusen kilometer.

Det samme gjeld for volumkontrollen. Og ein laser ville eg også kjørt sak på. Alt dette er tiltenkt å vare ut reklamasjonstida forutsatt at det ikkje blir utsatt for ekstrem bruk.

Dette er nok bare eit forsøk på å lure seg unna ifrå selgar si side.

Hvordan vet dere at en inngangsvelger er ment å vare i over fem år?
I praksis er det mye feil på disse uansett merke og teknisk løsning.

Det er forståing for at eit produkt bør ha ei forventa levetid på 5 år. Nokia tykkjer dette er eit problem, og har tenkt å køyre nokre saker, då dei meiner at dei fleste bør byte mobiltelefon annakvart år.
Men det bør vere tydeleg nemnt at inngangsvelgjar er sett på som ein slitedel av bransjen, og evt. produsenten. Så spørsmålet om kvar dette er spesifisert, vil absolutt vere på sin plass. Deretter bør ein omtale produktet og leverandøren sitt syn på ein eigna stad, slik at andre konsumentar kan forholde seg til dette. Det er ukjent for meg, sjølv om eg har observert bransjen i nokre år no. Nye kundar bør vite om dette på førehand, for dette må då vere uttrykk for kvalitetsnivået produsenten legg opp til, og detlajisten/bransjen sin reklamasjons-/garantipolitikk? Heilt klart av offentleg interesse etter mitt syn. Men pass på at du snakkar med ein ansvarleg person bak disken, og ikkje ein som neppe kan ta ansvaret for slike avgjerder. Be om å få snakke med ein med dette ansvaret.

Alle slike komponenter er designet for å tåle et antall operasjoner. 100 tusen til 1 million operasjoner er ikke uvanlig. Er det en rimelig mulighet for at du har klart så mange mens du har hatt forsterkeren?
Det er bare tull at slikt ikke omfattes av garanti.
Hvis de ikke gir deg gratis rep, må du be dem skaffe spec på switchen mht levetid / antall operasjoner. Fort gjort å regne ut hvem som må betale tenker jeg.
OT:
Det er bare tull at bremseskiver heller ikke dekkes av garanti. Nå er det slik at de fleste byttes pga rust og ikke slitasje. Vi har for lave hastigheter her og bremser for lite.

Hadde en EC forsterker en gang. Jeg hadde bare cdspiller den gangen, og tuner som ble veldig lite brukt. Sendte den til oppgradering. Da fikk jeg beskjed om at jeg måtte vri på inngangsvelgeren en gang i blandt. Det hadde blitt noe småfeil med den fordi den var aldri i bruk. Så en inngangsvelger skal tåle og brukes. Er vel ikke mer slitedel det enn volumkontrollen.

rolfozzy skrev:

Hadde en EC forsterker en gang. Jeg hadde bare cdspiller den gangen, og tuner som ble veldig lite brukt. Sendte den til oppgradering. Da fikk jeg beskjed om at jeg måtte vri på inngangsvelgeren en gang i blandt. Det hadde blitt noe småfeil med den fordi den var aldri i bruk. Så en inngangsvelger skal tåle og brukes. Er vel ikke mer slitedel det enn volumkontrollen.

Klikk for å utvide...

Alle slike kontaker har godt av å brukes. De skal slites akkurat passe til at eventuelt oksydbelegg slites bort. Det samme gjelder releer.