Side 1 av 2 12 SisteSiste
Resultater 1 til 20 av 33
Abonnér på denne tråden
  1. #1
    Hifi Freak Class's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2009
    Sted
    Vestfold
    Innlegg
    2,763
    Tagget i
    0 Innlegg

    Hvordan komme i kontakt med Stereofil?

    Er det noen som vet om de har byttet email og/eller telefonnummer?

    Når jeg ringer er det ikke svar og jeg får heller ikke svar på epost.

    Før og under handel med dem fikk jeg raskt svar på epost. Etter det har jeg sendt dem 4 mail og har ikke fått svar på noen.
    Dårlige greier.
    RME UCX - Novation Bass Station II - NI Maschine 2 - Arturia Beatstep Pro
    Akai LPK - Novation Impulse - Yamaha HS7 - Novation Circuit
    Korg Volca Sample - Logic Pro X - Ableton Live - Mac OS

  2. #2
    Hifi Freak grammofon's Avatar
    Ble medlem
    Feb 2011
    Sted
    Bærum
    Innlegg
    5,289
    Tagget i
    5 Innlegg
    De pleier å være flinke til å svare på telefonen. Epost har jeg litt ymse erfaringer med. Det tror jeg skyldes at de får ganske mange henvendelser.

  3. #3
    Hifi Freak Lgrons58's Avatar
    Ble medlem
    May 2012
    Sted
    Nord for Sinsenkrysset
    Innlegg
    8,873
    Tagget i
    0 Innlegg
    Er litt lotteri hvor raskt man får svar eller ikke derfra.

  4. #4
    Bransjemedlem Audiomix's Avatar
    Ble medlem
    Jul 2004
    Sted
    Kongsberg
    Innlegg
    10,842
    Tagget i
    1 Innlegg
    Album
    7
    Torget
    33
    Jens ringte meg her om dagen. I live altså.
    Litt tålmodighet bare?
    Hans - DIY'er

  5. #5
    Hifi Freak Class's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2009
    Sted
    Vestfold
    Innlegg
    2,763
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra Audiomix Se Innlegg
    Jens ringte meg her om dagen. I live altså.
    Litt tålmodighet bare?
    Forsøkt å ringe dem fire ganger og sendt dem epost fire ganger over en periode på rundt to år.
    Synes jeg er tålmodig jeg.
    RME UCX - Novation Bass Station II - NI Maschine 2 - Arturia Beatstep Pro
    Akai LPK - Novation Impulse - Yamaha HS7 - Novation Circuit
    Korg Volca Sample - Logic Pro X - Ableton Live - Mac OS

  6. #6
    Hifi Freak Class's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2009
    Sted
    Vestfold
    Innlegg
    2,763
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra bluesbreaker Se Innlegg
    Bor du i Vestfold er du kanskje i Oslo en gang eller to i løpet av to år?
    Jeg tror jeg hadde møtt opp i butikken, lagt fram mitt ærend, og etterpå sagt noe om kontaktproblemet.
    Det hadde jeg også gjort om jeg hadde vært i Oslo i denne perioden.
    RME UCX - Novation Bass Station II - NI Maschine 2 - Arturia Beatstep Pro
    Akai LPK - Novation Impulse - Yamaha HS7 - Novation Circuit
    Korg Volca Sample - Logic Pro X - Ableton Live - Mac OS

  7. #7
    Æresmedlem bluesbreaker's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2009
    Sted
    Blåskogen
    Innlegg
    13,699
    Tagget i
    1 Innlegg
    Beklager.
    Dumt av meg.
    Slettet fordi jeg så det i etterkant.

    Mvh
    PASSION IS NO ORDINARY WORD
    Graham Parker


    Magnepan 3.7-REL R 528-Octave V80-+ Octave Super Black Box
    TWAcustic Raven One + Raven 10.5" Ortofon ST80se-Ortofon Cadenza Black.
    -NAD M51 Black- Bluesound Vault. S-Booster.
    Vertere, Furutech.


  8. #8
    Æresmedlem oct's Avatar
    Ble medlem
    Apr 2009
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    11,692
    Tagget i
    0 Innlegg
    Har vært i kontakt m. både Jens & Marius 4-5 ganger den siste måneden.


    mvh
    Kllder: Esoteric X- 01./ bergmann Magne & Avid Acutus m. SME 309. / Pickuper: Lyra Skala & Etna. / RIAA: Manley Steelhead./ Pre: Mc. C 2300./ Power: Mc. 1,2 kW. / H.t: [audio physic] Virgo 25 (Tømmervik-modell) m. Nordost Sort Füt./ Nordost Valhalla interconnect & h.t. kabler. Ditto i nett & 2 tonearmkabler./ Padde: Nordost Thor.

  9. #9
    Hifi Freak jonas's Avatar
    Ble medlem
    Dec 2004
    Sted
    Lørenskog
    Innlegg
    2,833
    Tagget i
    1 Innlegg
    Har både handlet mye og vært i kontakt med Stereofil over tlf de 10 siste årene uten noen form problemer. Tvert i mot trådstarters erfaringer, så har de gitt meg god service. Skulle dåg ønske slutttet med å nekte utlån av produkter. De har nok gått glipp av enda flere kjøp pga dette.
    Elektronikk: Oppo-103D - Hegel HD25 - Yamaha MusicCast CX-A5100 - Cary Cinema 7 - Rotel RBM-1065
    Høyttalere: Definitive Technology Mythos ST-L - Mythos ST - Mythos Nine - Mythos Gem - 4x Polk Audio 80F/X-LS (atmos)
    2x Arendal Sub2 - Sony VPL-HW55ES

  10. #10
    Bransjemedlem SteReoFil's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2004
    Innlegg
    114
    Tagget i
    0 Innlegg
    Hei alle sammen!

    Det er hyggelig å høre at de fleste av dere har positive erfaringer med oss. Det er dog ikke til å stikke under stol at vi tidvis har hatt noe lang responstid på epost og telefon det siste året. Årsaken er enkel; det har vært utrolig mye å gjøre. For oss er dette selvfølgelig positivt, men arbeidspresset har vært stort.

    Vi har absolutt et forbedringspotensial og har derfor nylig ansatt en ekstra på SteReoFil ved navn Simen. Vi er nå totalt seks ansatte og bør være bedre rustet til å gi hurtige og gode tilbakemeldinger. Takk for tålmodigheten, vi setter stor pris på alle henvendelser og beklager nok en gang til dere som ikke har fått tak i oss.


    Ha en riktig god sommer! :-)

    Mvh

    SteReoFil AS

  11. #11
    Hifi Freak RuneRaskeReven's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2014
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    2,184
    Tagget i
    0 Innlegg
    Jeg har mindre gode erfaringer med Stereofil og tenker at andre aktører i bransjen er å foretrekke - både med tanke på kunnskap og service. Jeg begrunner dette med manglende utlån, ivrig oversalg der man selger samme produktet til flere personer og kreativ prising og rabatter. Det er heldigvis unntak til dette - som veier veldig opp det mindre positive - men ikke nok etter min mening. Jeg liker ikke å være negativ her - men kommer ikke til å gi dem en sjanse til. Synes det er litt spesielt at Stereofil tolker disse innlegge som positivt som kan forklare deres manglende evne til forbedring.
    Siste redigert av RuneRaskeReven; 10.06.2016 kl. 21:17.


    MARTIN LOGAN MONTIS HG BLACK CHERRYWOOD ::
    GRYPHON DIABLO + HEADLINE PC:: AURALIC VEGA :: BURMESTER BLU SPK :: NORDOST FREY 2 XLR + RED DAWN PC :: IN-AKUSTIKK POWER BAR

    Wisdom ceases to be wisdom when it becomes too proud to weep, too grave to laugh, and too selfish to seek other than itself.
    - khalil gibran

  12. #12
    Hifi Freak lovemusikk's Avatar
    Ble medlem
    Nov 2009
    Innlegg
    6,749
    Tagget i
    1 Innlegg
    Jeg og har bare gode erfaringer den gangen jeg kjøpte høyttalere der.
    Hovedanlegg:
    DAC: Heed Obelisk DA m/oppgraderte kort PRE: Musical Innovation, MI25 EFFEKT: Musical Innovation, MI18 HØYTTALERE: Uscher Dancer Mini 2 DMD KABLER: Ja
    Billig anlegget:
    Signalkilde: Marantz CD 17 Forsterker: Marantz PM 17 Høyttalere: Klipsch RP160M

  13. #13
    Overivrig entusiast Fugazi's Avatar
    Ble medlem
    May 2009
    Sted
    Bærum
    Innlegg
    858
    Tagget i
    0 Innlegg
    Hvor vanskelig kan det være å ta telefonen når det ringer?
    Selv når man ekspederer en kunde er det lov å ta opp telefonen og gi beskjed om å ringe tilbake. Ved 6 ansatte så vil jeg tro det er tre mann i butikken til enhver tid i åpningstiden. Og hvis det er riktig at butikken har så mange henvendelser at 6 mann ikke klarer å ta opp telefonen står det veldig godt til i bransjen. Et godt tegn er jo det, men gjør noe med servicen så blir det enda bedre.
    Devialet 440 Pro Core infinity / Marten Django XL / VPI Classic / VPI SDS / Lyra Kleos / Macmini / Trafomatic Experience Head One / Audioquest Dragonfly Black/
    Grado RS2i / AKG K701 / Audio Technica ATH MSR7 / Sony UBP x800 Bd-Sacd / Music Hall CD 25.2 / Squeezebox / Tidal HiFi / STEREO+testpanelet / Medlem i Asker & Bærum Audio

  14. #14
    Overivrig entusiast
    Ble medlem
    Jun 2006
    Sted
    Nesoddtangen
    Innlegg
    613
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra lovemusikk Se Innlegg
    Jeg og har bare gode erfaringer den gangen jeg kjøpte høyttalere der.
    Har handlet der flere ganger, og har også bare gode erfaringer.

  15. #15
    Medlem
    Ble medlem
    Sep 2010
    Innlegg
    43
    Tagget i
    0 Innlegg
    Har vel slitt litt med epost når det har handlet om produkter jeg har kjøpt, men når det bare er noen få tbane-stopp unna, så fant jeg en dag jeg hadde tid og tok med produktene det gjaldt. Rakk vel knapt å komme gjennom døra før jeg ble gjenkjent, så det var jo absolutt positivt..
    Fikk vel forsåvidt en epost med "har du fått svar på denne henvendelsen" noen få måneder etter det besøket da men... Litt moro må de få lov å ha på jobb..

  16. #16
    Hifi Freak alphamale's Avatar
    Ble medlem
    Nov 2007
    Sted
    Kjeppjaga nordlending i asyl ved ring 3
    Innlegg
    2,841
    Tagget i
    3 Innlegg
    Album
    1
    Torget
    1
    Stereofil må være den sjappa som har gitt meg best service, best pris og best veiledning av alle butikkene jeg har handlet i. De jeg ikke har handlet i har desverre ikke nådd opp på noen av de nevnte parameter. Bra jobba gutta på Sterofil.

    Og det alltid en fryd å stikke innom for en lydfull prat
    B&W - Parasound - Paradigm - Klipsch - Oppo - Himedia - Apple - Weiss - Trinnov Altitude - Epson - Philips

  17. #17
    Moderator X-Cell's Avatar
    Ble medlem
    Oct 2006
    Sted
    Narvik
    Innlegg
    6,783
    Tagget i
    2 Innlegg
    Har fått kjempekjapp respons på mail og tilbudene de har gitt er flotte. Absolutt en butikk jeg blir å legge litt penger igjen i ved en framtidig mulighet
    "Blood makes you related. Loyalty makes you family"

    Musical Innovation - Sonus Faber - Jamo - Bluesound - Reloop - DhLabs - Audioquest - Sony
    Tandberg Troll - Klipsch - Chromecast - Bluejeans

  18. #18
    Hifi-entusiast kjetil200's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2009
    Innlegg
    321
    Tagget i
    0 Innlegg
    Jeg har utelukkende gode erfaringer med Stereofil. God service og ingen "pushing" av produkter.
    PC - Audiophilleo 1 - Naim DAC - Naim Supernait 2 - Spendor D7
    Kabler: HiLine og NACA5

  19. #19
    Hifi Freak Harald HM's Avatar
    Ble medlem
    Feb 2016
    Sted
    Bardufoss
    Innlegg
    1,929
    Tagget i
    1 Innlegg
    Ikke handlet noe ennå, men kontakt pr e-post har vært kjapp med gode og konstruktive svar. Blir nok noe handling før eller seinere. Hevder de sender til provinsen ved behov. Noe jeg jo er avhengig av
    Mvh
    Harald
    __________________________
    Classé CP-800 MK2, Bryston 14B3, B&W 804D3, Burmester 061, Rega Planar 3 m/DV 20x2L, Rega Aria, Rotel RDD-1580, Cambridge Audio Azur 752BD, iPad Air m/B&W P7, ny MacBook Pro m/B&W MM-1, AirPort Extreme, WD MyCloud, TIDAL HIFI.

  20. #20
    Æresmedlem Karmana's Avatar
    Ble medlem
    Jun 2008
    Sted
    Bergen
    Innlegg
    12,884
    Tagget i
    1 Innlegg
    Torget
    1
    Jeg har gode erfaringer med Stereofil de gangene jeg har vært innom og ikke minst på oppfølgingen deres på et par produkt jeg har kjøpt hos dem. Et par salg har de gått glipp av fra meg på grunn av manglende svar på email (eller svar så sent at det blir litt morsomt). Ingenting jeg blir stresset over, og strengt tatt deres utfordring ift til salg. Det er jo liksom ikke slik at Stereofil er eneforhandler for noe i Norge/Europe.

    Vi hifi-interesserte er egentlig noen pussige skruer. Mange av oss ønsker butikker der det skal brukes tid til oppfølging med butikkansatte som med kompetanse skal lytte og kunne diskutere våre erfaringer og synspunkt på hifi, gjerne i det uendelige. I tillegg ønsker vi selvfølgelig å presse prisene mest mulig, hvis vi skulle slumpe til å kjøpe noe. Kombinert med dette forventer vi svar på direkten på våre telefon og email-henvendelser. Isolert sett skal vi vel kunne forvente dette, men jeg skjønner godt at det kan være en utfordring å balansere dette til kundens beste og egen inntjening
    Auralic Aries/ Micro Seiki DQX 1000/ Jelco SA-750LB/ Dynavector DV-505/ Denon DL-103R/ Ortofon Rohmann/ Aura MK2/ Cambridge CXC/ Bricasti M1/ Karan KA-L Reference MKII/ Karan KA S 400/ Audio Valve Assistent 50/ Marten Bird 2/ REL G2/ Sense Ekvator

Side 1 av 2 12 SisteSiste

Skrive Tillatelser

  • Du kan ikke starte nye tråder
  • Du kan ikke svare på innlegg
  • Du kan ikke laste opp vedlegg
  • Du kan ikke redigere dine innlegg
  •  


 

Om Hifisentralen

    Hifisentralen er Norges største webside innen high-end hi-fi og musikk, og vi har vært på nett siden år 2001. Velkommen til en god hi-fi diskusjon eller kjøp og salg av utstyr.
   

Følg oss på sosiale medier:

Facebook Twitter RSS Feed