Side 1 av 2 12 SisteSiste
Resultater 1 til 20 av 27
Abonnér på denne tråden
  1. #1
    Hifi Freak RuneRaskeReven's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2014
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    2,184
    Tagget i
    0 Innlegg

    Et spørsmål til bransjeaktører om kundeforhold

    Hei,
    Det kan være vanskelig å forstå seg på denne bransjen noen ganger. Jeg har et ærlig spørsmål til bransjeaktører om hvordan de forholder seg til hjemmelån av utstyr.

    Jeg opplever at jeg har et godt kundeforhold til enkelte forhandlere i Oslo-området, men på samme tid blir jeg nektet å låne med meg utstyr hjem for å gjøre siste avsjekk før jeg tar en endelig beslutning på en aktuell vare.

    Hos enkelte andre aktører er dette ikke et problem.

    Kan dere opplyse meg om det er åpenbare argumenter eller forhold som gjør at flere enn en av de større aktørene (med unntak av Soundgarden) nekter meg hjemlån, selv om jeg har handlet utstyr der til en liten formue? Er dette ren salgsteknikk, eller er det slik at erfaringene er såpass dårlige at man bare har bestemt seg for å slutte med dette? Jeg opplever at de aktuelle forhandlerne vet hvem jeg er og hva jeg er god for, derfor er jeg litt forvirret.

    Jeg opplever dette som en liten mistillit mot min person og det gjør en aktuell handel litt "turn-off" for mitt vedkommende.

    Hos de jeg selv har lånt utstyr fra har jeg alltid behandlet utstyret meget godt, og det har også ved noen anledninger ført til direkte salg. Det er ingenting som er så overbevisende som når ting lyder godt i din egen stue I tillegg skulle man tro at det i litt vanskelige tider er ønskelig å selge varene sine?

    Takk for svar og refleksjoner rundt dette.
    Siste redigert av RuneRaskeReven; 31.07.2015 kl. 12:33.


    MARTIN LOGAN MONTIS HG BLACK CHERRYWOOD ::
    GRYPHON DIABLO + HEADLINE PC:: AURALIC VEGA :: BURMESTER BLU SPK :: NORDOST FREY 2 XLR + RED DAWN PC :: IN-AKUSTIKK POWER BAR

    Wisdom ceases to be wisdom when it becomes too proud to weep, too grave to laugh, and too selfish to seek other than itself.
    - khalil gibran

  2. #2
    Hifi Freak SRM's Avatar
    Ble medlem
    Jun 2009
    Innlegg
    2,344
    Tagget i
    0 Innlegg
    Hvorfor spør du ikke de aktuelle forhandlerne direkte?

  3. #3
    Hifi Freak RuneRaskeReven's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2014
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    2,184
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra SRM Se Innlegg
    Hvorfor spør du ikke de aktuelle forhandlerne direkte?
    Godt spørsmål. Du indikerer at jeg ikke har spurt om dette, men det har jeg...

    Jeg opplever derimot at jeg ikke får helt ærlige svar.
    Siste redigert av RuneRaskeReven; 31.07.2015 kl. 13:11.


    MARTIN LOGAN MONTIS HG BLACK CHERRYWOOD ::
    GRYPHON DIABLO + HEADLINE PC:: AURALIC VEGA :: BURMESTER BLU SPK :: NORDOST FREY 2 XLR + RED DAWN PC :: IN-AKUSTIKK POWER BAR

    Wisdom ceases to be wisdom when it becomes too proud to weep, too grave to laugh, and too selfish to seek other than itself.
    - khalil gibran

  4. #4
    Hifi Freak lovemusikk's Avatar
    Ble medlem
    Nov 2009
    Innlegg
    6,739
    Tagget i
    1 Innlegg
    De større, f.eks Musikkmagazinet i Bergen sier så fint, joda går helt fint, bare du betaler på forhånd via kreditttilbyder.
    De solgte ikke høyttalere til 20-30.000 til meg den gangen. Men det var det en annen butikk som fikk.
    Hovedanlegg:
    DAC: Heed Obelisk DA m/oppgraderte kort PRE: Musical Innovation, MI25 EFFEKT: Musical Innovation, MI18 HØYTTALERE: Uscher Dancer Mini 2 DMD KABLER: Ja
    Billig anlegget:
    Signalkilde: Marantz CD 17 Forsterker: Marantz PM 17 Høyttalere: Klipsch RP160M

  5. #5
    Hifi Freak Steinar_Lund's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2002
    Sted
    Hvalstad, Asker
    Innlegg
    7,813
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra Redux_Redemption Se Innlegg
    Sitat Sitat fra SRM Se Innlegg
    Hvorfor spør du ikke de aktuelle forhandlerne direkte?
    Godt spørsmål. Jeg opplever at jeg ikke får helt ærlige svar.
    Hvilke svar får du da?
    PC, Windows 10, iTunes, Acer Android remote, Squeezebox Touch, Accuphase E-450 m/DAC-30, Proac D28, Audiovector S300 sub, R.S.-signalkabler, van den Hul Teatrack biwire høyttalerkabler.

    Selvironi er bra så lenge den ikke rammer meg.

  6. #6
    Hifi Freak RuneRaskeReven's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2014
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    2,184
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra Steinar_Lund Se Innlegg
    Sitat Sitat fra Redux_Redemption Se Innlegg
    Sitat Sitat fra SRM Se Innlegg
    Hvorfor spør du ikke de aktuelle forhandlerne direkte?
    Godt spørsmål. Jeg opplever at jeg ikke får helt ærlige svar.
    Hvilke svar får du da?
    Jeg hadde postet svarene hvis de hadde gitt meg noen mening. Det går stort sett på at dette er deres "policies".


    MARTIN LOGAN MONTIS HG BLACK CHERRYWOOD ::
    GRYPHON DIABLO + HEADLINE PC:: AURALIC VEGA :: BURMESTER BLU SPK :: NORDOST FREY 2 XLR + RED DAWN PC :: IN-AKUSTIKK POWER BAR

    Wisdom ceases to be wisdom when it becomes too proud to weep, too grave to laugh, and too selfish to seek other than itself.
    - khalil gibran

  7. #7
    Bransjemedlem Moiz Audio's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2007
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    3,127
    Tagget i
    0 Innlegg
    Se min butikk
    Klikk her
    Torget
    53
    Hjemlån er ok hos oss..bare husk å ikke låne 2-3 måneder.

    lol.
    Jeg representerer Moiz Audio.
    https://www.facebook.com/MoizNoize

  8. #8
    Hifi Freak Bergfinn's Avatar
    Ble medlem
    Jul 2013
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    4,950
    Tagget i
    2 Innlegg
    Min tid som hifinerd på 80/90 tallet var ganske frustrende til tider. Gang på gang kjøpte jeg høyttalere og annet som jeg angret på i ettertid.
    Fikk jo ikke låne. Måtte ta sjansen på at det låt bra i heimen.
    Klok av skade har jeg sluttet med dette for maaange år siden. Går ikke i hifibutikker lenger.
    Kjøper det jeg trenger på musikk/prostudio butikker i dag. God service, får låne om jeg ønsker.
    Gennerelt lite humbug og mørkemenn i studiogear bransjen. Og mindre "bling".
    B

    Unntak, Tor i Torggata er en ålreit fyr.

  9. #9
    Hifi Freak RuneRaskeReven's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2014
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    2,184
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra Bergfinn Se Innlegg
    Min tid som hifinerd på 80/90 tallet var ganske frustrende til tider. Gang på gang kjøpte jeg høyttalere og annet som jeg angret på i ettertid.
    Fikk jo ikke låne. Måtte ta sjansen på at det låt bra i heimen.
    Klok av skade har jeg sluttet med dette for maaange år siden. Går ikke i hifibutikker lenger.
    Kjøper det jeg trenger på musikk/prostudio butikker i dag. God service, får låne om jeg ønsker.
    Gennerelt lite humbug og mørkemenn i studiogear bransjen. Og mindre "bling".
    B

    Unntak, Tor i Torggata er en ålreit fyr.
    Kan du gi eksempler på hvilke butikker du går inn på - her i Oslo?


    MARTIN LOGAN MONTIS HG BLACK CHERRYWOOD ::
    GRYPHON DIABLO + HEADLINE PC:: AURALIC VEGA :: BURMESTER BLU SPK :: NORDOST FREY 2 XLR + RED DAWN PC :: IN-AKUSTIKK POWER BAR

    Wisdom ceases to be wisdom when it becomes too proud to weep, too grave to laugh, and too selfish to seek other than itself.
    - khalil gibran

  10. #10
    Hifi Freak Steinar_Lund's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2002
    Sted
    Hvalstad, Asker
    Innlegg
    7,813
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra Bergfinn Se Innlegg
    Min tid som hifinerd på 80/90 tallet var ganske frustrende til tider. Gang på gang kjøpte jeg høyttalere og annet som jeg angret på i ettertid.
    Fikk jo ikke låne. Måtte ta sjansen på at det låt bra i heimen.
    Klok av skade har jeg sluttet med dette for maaange år siden. Går ikke i hifibutikker lenger.
    Kjøper det jeg trenger på musikk/prostudio butikker i dag. God service, får låne om jeg ønsker.
    Gennerelt lite humbug og mørkemenn i studiogear bransjen. Og mindre "bling".
    B

    Unntak, Tor i Torggata er en ålreit fyr.
    Dét kan jeg skrive under på! Tor er velvillig- og hjelpsomheten selv. Jeg har handlet endel hos ham opp gjennom årene, og alltid opplevd framifrå service. Hjemlån har ikke vært aktuelt for mitt vedkommende, men på bakgrunn av hans generelle kundevennlige holdning, er jeg ikke et øyeblikk i tvil om at det lett hadde latt seg ordne.
    PC, Windows 10, iTunes, Acer Android remote, Squeezebox Touch, Accuphase E-450 m/DAC-30, Proac D28, Audiovector S300 sub, R.S.-signalkabler, van den Hul Teatrack biwire høyttalerkabler.

    Selvironi er bra så lenge den ikke rammer meg.

  11. #11
    Hifi Freak Bergfinn's Avatar
    Ble medlem
    Jul 2013
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    4,950
    Tagget i
    2 Innlegg
    Prolyd, 4sound og en annen på Løkka som jeg ikke husker navnet på i Thorvald Meyers gt.
    B

  12. #12
    Æresmedlem oct's Avatar
    Ble medlem
    Apr 2009
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    11,692
    Tagget i
    0 Innlegg
    Har selv aldri hatt behov for hjemlån. Det være seg tunge h.t el. bittesmå pickuper.


    mvh
    Kllder: Esoteric X- 01./ bergmann Magne & Avid Acutus m. SME 309. / Pickuper: Lyra Skala & Etna. / RIAA: Manley Steelhead./ Pre: Mc. C 2300./ Power: Mc. 1,2 kW. / H.t: [audio physic] Virgo 25 (Tømmervik-modell) m. Nordost Sort Füt./ Nordost Valhalla interconnect & h.t. kabler. Ditto i nett & 2 tonearmkabler./ Padde: Nordost Thor.

  13. #13
    Hifi Freak Bergfinn's Avatar
    Ble medlem
    Jul 2013
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    4,950
    Tagget i
    2 Innlegg
    Hadde jeg tusla rundt i hifibutikker etter høyttalere i dag ville jeg ha krevd penger tilbake garanti om ikke det låt som forventet i heimen.
    Høyttaler må da være den komponenten som endrer karakter mest fra butikk til hjem. Det kan slå ut begge veier. Er du heldig, låter det bedre hjemme enn i butikken, slår det andre veien sitter du der med skjegget i kassa om du ikke har gjort en avtale på forhånd.
    B

  14. #14
    Hifi Freak
    Ble medlem
    Sep 2014
    Innlegg
    7,017
    Tagget i
    3 Innlegg
    Sett fra forhandlers side finnes det relativt mange gode grunner til å være restriktive med / ikke tilby hjemlån, selv mot depositum. Noen av de mest opplagte:
    - hassle, ord mot ord osv i tilefelle kosmetiske skader ved opp/nedpakking og/eller transport
    - ikke ha muligheten til demo for kunder i butikken dersom eneste eksemplar
    - kunder som bare vil teste noe / har tenkt å kjøpe samme på brukten eller fra utlandet

    osv

  15. #15
    Overivrig entusiast
    Ble medlem
    Feb 2009
    Sted
    Arendal
    Innlegg
    1,169
    Tagget i
    0 Innlegg
    Å låne et produkt for så å kritisere det på div forum er en av forhandleres største frykter.
    Personlig har jeg et svært godt forhold til HFaudio, både når det kommer til service (som er ekstremt bra) og hjemlån.
    Lsound er også greie med utlån, men nå bor jeg 5 min derfra.
    Høyttalere : ASW Chelys Reference
    McIntosh MA7000 & McIntosh D100
    Diverse : Bluesound Node 2 & Shunyata Resarch Hydra 6 strømrenser & Samsung 64" & PS4 & JVC QL7 platespiller

  16. #16
    Hifi Freak RuneRaskeReven's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2014
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    2,184
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra weld77 Se Innlegg
    Sett fra forhandlers side finnes det relativt mange gode grunner til å være restriktive med / ikke tilby hjemlån, selv mot depositum. Noen av de mest opplagte:
    - hassle, ord mot ord osv i tilefelle kosmetiske skader ved opp/nedpakking og/eller transport
    - ikke ha muligheten til demo for kunder i butikken dersom eneste eksemplar
    - kunder som bare vil teste noe / har tenkt å kjøpe samme på brukten eller fra utlandet

    osv
    Dette er gode og opplagte grunner. Jeg mener likevel at det er unntak fra disse, spesielt når man har med seriøse kunder å gjøre som har handlet varer og som viser tydelig seriøsitet osv. Men, det er mulig at bransjen har brent seg så mye på dette at man ikke ønsker å stole på noen? Da undres jeg på hvordan dette påvirker eventuelt salg i lengden. I en handel/salg-situasjon er mye basert på tillit, og jeg ville ha trodd at bransjen gjør seg selv en bjørnetjeneste ved å slutte å stole på sine kunder. Jeg kunne ikke ha gjort dette i mitt eget yrke der jeg selger og leverer prosjekter.


    MARTIN LOGAN MONTIS HG BLACK CHERRYWOOD ::
    GRYPHON DIABLO + HEADLINE PC:: AURALIC VEGA :: BURMESTER BLU SPK :: NORDOST FREY 2 XLR + RED DAWN PC :: IN-AKUSTIKK POWER BAR

    Wisdom ceases to be wisdom when it becomes too proud to weep, too grave to laugh, and too selfish to seek other than itself.
    - khalil gibran

  17. #17
    Hifi Freak Erlendb's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2014
    Sted
    Sandnes
    Innlegg
    1,377
    Tagget i
    4 Innlegg
    Sitat Sitat fra Bergfinn Se Innlegg
    Prolyd, 4sound og en annen på Løkka som jeg ikke husker navnet på i Thorvald Meyers gt.
    B
    Kan skrive under på at Prolyd har fantastisk service.
    Overentusiastisk Hodetelefonist! Har også en del tradisjonell hifi.

  18. #18
    Hifi-entusiast
    Ble medlem
    Oct 2010
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    161
    Tagget i
    0 Innlegg
    Har nesten Aldri hatt dette problem I Oslo, tvert emot. Men noen har hatt krav om depositum.

  19. #19
    Hifi Freak RuneRaskeReven's Avatar
    Ble medlem
    Aug 2014
    Sted
    Oslo
    Innlegg
    2,184
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra comstedt Se Innlegg
    Har nesten Aldri hatt dette problem I Oslo, tvert emot. Men noen har hatt krav om depositum.
    Jeg forventer nesten at de fleste krever depositum - vi snakker tross alt om dyre varer.


    MARTIN LOGAN MONTIS HG BLACK CHERRYWOOD ::
    GRYPHON DIABLO + HEADLINE PC:: AURALIC VEGA :: BURMESTER BLU SPK :: NORDOST FREY 2 XLR + RED DAWN PC :: IN-AKUSTIKK POWER BAR

    Wisdom ceases to be wisdom when it becomes too proud to weep, too grave to laugh, and too selfish to seek other than itself.
    - khalil gibran

  20. #20
    Hifi-entusiast
    Ble medlem
    Sep 2010
    Sted
    South of heaven
    Innlegg
    267
    Tagget i
    0 Innlegg
    Morten på Norsk Audioteknikk har vært veldig grei med meg i.f.t hjemlån av både både høyttalere og elektronikk.

Side 1 av 2 12 SisteSiste

Skrive Tillatelser

  • Du kan ikke starte nye tråder
  • Du kan ikke svare på innlegg
  • Du kan ikke laste opp vedlegg
  • Du kan ikke redigere dine innlegg
  •  


 

Om Hifisentralen

    Hifisentralen er Norges største webside innen high-end hi-fi og musikk, og vi har vært på nett siden år 2001. Velkommen til en god hi-fi diskusjon eller kjøp og salg av utstyr.
   

Følg oss på sosiale medier:

Facebook Twitter RSS Feed