Resultater 1 til 17 av 17
Abonnér på denne tråden
  1. #1
    Hifi-interessert desibel32's Avatar
    Ble medlem
    Oct 2004
    Innlegg
    81
    Tagget i
    0 Innlegg

    Stilimento Audio - Kundeservice?

    Jeg har for en tid tilbake handlet en Wyred 4 Sound DAC hos dem. DAC'en låter kanonbra. Det var imidlertid noe feil med fjernkontrollen og etter noen uker fikk de sendt meg en ny. Dette var etter mye venting og litt purring. Den nye fjernkontrollen fungerer enda dårligere så jeg er usikker på om det er kontrollen eller mottaket på DAC'en som er problemet. Men uansett får jeg ikke svar på mine henvendelser til Stilimento. Siste mail sendte jeg dem 22. januar og har fortsatt ikke fått svar. Er det noen som har tips til hva man gjøre når man ikke får svar der man har handlet varene?

  2. #2
    Hifi Freak authentic's Avatar
    Ble medlem
    Jul 2007
    Innlegg
    9,117
    Tagget i
    1 Innlegg
    Regner med du har prøvd å ringe de også... - svarer ikke da heller ? En mail kan jo glippe så...

  3. #3
    Hifi Freak SRM's Avatar
    Ble medlem
    Jun 2009
    Innlegg
    2,346
    Tagget i
    0 Innlegg
    Torget
    3
    Du kan evt ta kontakt med produsent.

  4. #4
    Hifi-interessert desibel32's Avatar
    Ble medlem
    Oct 2004
    Innlegg
    81
    Tagget i
    0 Innlegg
    Jeg har ringt flere ganger og mailet flere ganger.....

  5. #5
    Hifi-interessert desibel32's Avatar
    Ble medlem
    Oct 2004
    Innlegg
    81
    Tagget i
    0 Innlegg
    Det er nok en god ide å høre med produsenten ja. Takk.

  6. #6
    Medlem Medlemmer's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2015
    Innlegg
    4
    Tagget i
    0 Innlegg
    Kanskje den beste måten er å ringe og sende e-post, hvis det har fortsatt ingen respons, så gi opp

  7. #7
    Hifi Freak Valfy's Avatar
    Ble medlem
    Feb 2011
    Innlegg
    2,300
    Tagget i
    1 Innlegg
    Torget
    1
    Gi opp?? Slik oppførsel fra forhandler er ikke greit.
    Hvis det ikke ordner seg kan du true med å blande inn forbrukerombudet. Da ordner det seg som regel ganske fort.
    AMR DP-777SE
    Kinki EX-M1
    Ø Audio Icon

    The trouble with ignorance is that it feels so much like expertise

  8. #8
    Hifi Freak yosh81's Avatar
    Ble medlem
    Apr 2013
    Sted
    Flisa
    Innlegg
    1,681
    Tagget i
    1 Innlegg
    Se også denne tråden.. Ikke noe nytt fra dette firmaet...
    http://www.hifisentralen.no/forumet/...nto-audio.html

    Kontakt produsent du.
    Siste redigert av yosh81; 20.03.2015 kl. 11:39. Årsak: PRODUSENT
    Bluesound Node 2
    T+A Dac 8
    Modwright Kwi200
    JBL Monitor 4319

  9. #9
    Hifi-interessert desibel32's Avatar
    Ble medlem
    Oct 2004
    Innlegg
    81
    Tagget i
    0 Innlegg
    Sitat Sitat fra yosh81 Se Innlegg
    Se også denne tråden.. Ikke noe nytt fra dette firmaet...
    http://www.hifisentralen.no/forumet/...nto-audio.html

    Kontakt produsent du.
    Har lest gjennom tråden du linket til yosh81 og det ser ut til at de startet med friskt mot og svarte på henvendelser kjapt og greit i 2010. Men noe har gått galt de siste årene for nå har de som har skrevet om de stort sett veldig negative opplevelser hos dem når det gjelder kundeservice.....Blir å kontakte produsent ja. Takk for svar.

  10. #10
    Hifi-interessert desibel32's Avatar
    Ble medlem
    Oct 2004
    Innlegg
    81
    Tagget i
    0 Innlegg
    Jeg har tatt kontakt med produsent, og de opplyser at de har hatt problemer med denne forhandleren tidligere. De vil nå sannsynligvis avvikle samarbeidet med Stilimento fordi de har registret flere negative henvendelser. Det som er leit med det er at det da ikke er noen norsk forhandler av Wyred4Sound sine produkter i Norge, men på den annen side trenger man ikke forhandlere som ikke følger opp kundene sine. Wyred4Sound vil prøve å hjelpe meg med mine henvendelser uansett heldigvis.

  11. #11
    Hifi-entusiast vrøvl's Avatar
    Ble medlem
    May 2009
    Innlegg
    414
    Tagget i
    0 Innlegg
    Er Stilimento fremdeles norsk importør for både Nuforce og Nuprime? (Som nå er to separate selskaper)

    Basert på diskusjonen på denne siden, så er jo det litt trist. Disse produsentene - og W4S - har mange interessante produkter som fortjener seriøs representasjon i Norge.

    Nuprime IDA-8 ser ut som en meget spennende integrert i $1000-klassen. 2x100W klasse D, og generelt alt man kan ønske seg av en moderne integrert.
    Og så er det Optoma Nuforce STA200 effektforsterkeren, utviklet sammen med Goldmund. Mer eller mindre felles DNA med kultsuksessen Job 225?
    Siste redigert av vrøvl; 22.08.2015 kl. 17:47.
    Swissonor TD-160 - Ortofon Quintet Red - Pro-Ject Phono Box DS
    Yamaha WXC-50 - JOB INT - Tannoy XT 8F
    Rega Brio-R - Guru Junior

  12. #12
    Hifi-entusiast
    Ble medlem
    Jan 2011
    Innlegg
    118
    Tagget i
    0 Innlegg
    Vil tro det. Jeg kjøpte min IDA-16 gjennom Audiofil.no etter først å ha vært i kontakt med Stilimento.

    Fikk utmerket service fra begge to, og er storfornøyd med ampen. :-)

  13. #13
    Hifi Freak Steinar_Lund's Avatar
    Ble medlem
    Mar 2002
    Sted
    Hvalstad, Asker
    Innlegg
    7,813
    Tagget i
    0 Innlegg
    Nettsiden deres ser forsåvidt tilforlatelig ut:
    Stilimento Audio — Amphion | Nuforce | AudioEngine | Wyred 4 Sound

    Men det hjelper jo ikke så mye hvis de ikke leverer.
    PC, Windows 10, iTunes, Acer Android remote, Squeezebox Touch, Accuphase E-450 m/DAC-30, Proac D28, Audiovector S300 sub, R.S.-signalkabler, van den Hul Teatrack biwire høyttalerkabler.

    Selvironi er bra så lenge den ikke rammer meg.

  14. #14
    Hifi Freak Cyber's Avatar
    Ble medlem
    Jul 2005
    Innlegg
    8,973
    Tagget i
    0 Innlegg
    Har også hatt kontakt med Stilimento og handlet flere ganger der, men det er svært variabel kontakt å få. De gangene man får svar er det høflig og greit.

  15. #15
    Medlem
    Ble medlem
    Feb 2009
    Innlegg
    30
    Tagget i
    0 Innlegg
    Nå fungerer ikke telefonnummeret lenger, og de svarer rett og slett ikke på mail i det hele tatt. Elendig.

  16. #16
    Hifi Freak jonas's Avatar
    Ble medlem
    Dec 2004
    Sted
    Lørenskog
    Innlegg
    2,833
    Tagget i
    1 Innlegg
    Ser etter Nuforce produkter i norge, men usikker på om Stilimento fortsatt eksisterer, da jeg ikke finner deres hjemmeside!? Noen som hvet mer enn meg?
    Elektronikk: Oppo-103D - Hegel HD25 - Yamaha MusicCast CX-A5100 - Cary Cinema 7 - Rotel RBM-1065
    Høyttalere: Definitive Technology Mythos ST-L - Mythos ST - Mythos Nine - Mythos Gem - 4x Polk Audio 80F/X-LS (atmos)
    2x Arendal Sub2 - Sony VPL-HW55ES

  17. #17
    Hifi Freak Lgrons58's Avatar
    Ble medlem
    May 2012
    Sted
    Nord for Sinsenkrysset
    Innlegg
    8,881
    Tagget i
    0 Innlegg
    Ett firma som heter Optoma har overtatt NuForce. De litt bedre NuForce produktene er overført til NuPrime som representeres i Norge av Ljudtema på Bryn i Oslo.
    Stilimento er slutt, de bare sluttet å svare på henvendelser og døde bort.

Skrive Tillatelser

  • Du kan ikke starte nye tråder
  • Du kan ikke svare på innlegg
  • Du kan ikke laste opp vedlegg
  • Du kan ikke redigere dine innlegg
  •  


 

Om Hifisentralen

    Hifisentralen er Norges største webside innen high-end hi-fi og musikk, og vi har vært på nett siden år 2001. Velkommen til en god hi-fi diskusjon eller kjøp og salg av utstyr.
   

Følg oss på sosiale medier:

Facebook Twitter RSS Feed