Useriøs forhandler - Hva gjør man?

K.H.

Hi-Fi freak
Ble medlem
15.03.2005
Innlegg
3.073
Antall liker
1.060
Torget vurderinger
10
Neida jeg skal ikke henge ut noen her, selv om det er fristende....

Saken er den at jeg føler meg maktesløs i forhold til en forhandler som virker å ha "gått under jorda". Dette i forhold til sitt garantiansvar for et produkt jeg kjøpte for et par år siden og har hatt en masse plunder med og i forhold til et betydelig beløp han skylder meg i forbindelse med et kjøp det ikke ble noe av. Fyren lar nå ganske enkelt være å svare på e-mail, noe som oppleves jævlig frustrerende.

Slik saken har utviklet seg er det heller ikke spesielt fristende å ringe mannen. Siden han konsekvent unnlater å svare på mail, er det vel lite sannsynlig at en telefonsamtale blir spesielt trivelig. Dessuten ønsker jeg heretter å ha alt skriftlig.

Jeg begynner etterhvert å bli mektig irritert over denne behandlingen. Sånt skal egentlig ikke gå an, men det viser bare hvor prisgitt man er forhandler, særlig når man bor langt unna.

Noen ide om hvordan jeg bør gripe an saken?

PS: Jeg kommer foreløpig ikke til å opplyse hvem det er snakk om, ikke engang på PM.
 

uob

Overivrig entusiast
Ble medlem
12.04.2009
Innlegg
596
Antall liker
89
Sted
Oppegård
Har om dagen akkurat samme problem, og frustrasjonen er stor. Har man handlet av en stor forhandler har man faktisk mange muligheter retslig, men om man har som meg kjøpte av et enkeltmansforetak, hvor det vel ikke er noe særlig å hente så har man som kunde lite eller ingen ting man kan gjøre. Eventuelt få noen andre til å fikse det, og bare svelge kostnaden.
 

J.Rasmussen

Overivrig entusiast
Ble medlem
14.01.2007
Innlegg
557
Antall liker
182
Sted
Sandnes
Torget vurderinger
10
Samme problemet her også.
Har en forsterker inne på rep hos en viss USERIØS forhandler..
De få gangene vedkommende svarer på mail så får jeg bare beskjed om at den snart er klar.
denne ble sendt i august 2011 til repratør og han lovte da å ha den klar før neste helg.. dette er nå ca 6mnd siden.
UTROLIG irriterende. :mad: :mad: :mad:
 

oct

Æresmedlem
Ble medlem
09.04.2009
Innlegg
12.260
Antall liker
8.267
Sted
Oslo
Hva med å kontakte TV 2 hjelper deg? Ting pleier å ordne seg da. Ihvertfall det som sendes på tv.
 

GisleB

Hi-Fi entusiast
Ble medlem
16.08.2007
Innlegg
436
Antall liker
79
Hei.

Har selv opplevd att store forhandlere/importører ikke svarer på mail. Det behøver ikke å bety at de ikke vil svare men ofte att de rett og slett aldri sjekker mail. Høres litt merkelig ut men når jeg hadde de på telefon og ba de sjekke mail så fant de den ikke for det var 100-vis av uleste mailer osv.

Det jeg vil frem til at noen har fortsatt mobil som eneste måten for kontakt, selv om det er oppført mailadresser på hjemmesider også. Etter jeg fant ut dette så var det bare å ta en telefon hver gang det var noe.

Så til trådstarter, ta en telefon.
 

Samleren

Overivrig entusiast
Ble medlem
28.12.2004
Innlegg
630
Antall liker
26
Sted
Bergen
Ingenting slår et personlig oppmøte, det meste ordner seg da.
Har hatt mine kamper.
Fikser alt selv nå, da garantitiden på det meste er gått ut. :)

Samleren
 

K.H.

Hi-Fi freak
Ble medlem
15.03.2005
Innlegg
3.073
Antall liker
1.060
Torget vurderinger
10
Manglende sjekk av e-mail kunne vært en forklaring, men er nok ikke tilfellet her. Har i alle fall aldri opplevd ikke å få svar når det har vært snakk om å kjøpe noe, snarere tvert imot. Da er det gjerne ikke måte på imøtekommenhet og oppfølging av mail.

Dessuten snakker vi her om et garantiansvar som det har vært kommunisert rundt i lang tid, med løfter om å ta affære, så mannen vet hva jeg baler med. Når jeg så i tillegg har tilgodehavende hos han, blir enkleste vei bare å forhale saken gjennom ikke å svare. Slik fortoner det seg for meg i alle fall.
 

yel

Overivrig entusiast
Ble medlem
05.03.2006
Innlegg
677
Antall liker
1
Støtter samleren. Personlig oppmøte, og ha gjerne med en " observatør" slik at det ikke blir missforståelser...


-y
 

oct

Æresmedlem
Ble medlem
09.04.2009
Innlegg
12.260
Antall liker
8.267
Sted
Oslo
YEL skrev:
Støtter samleren. Personlig oppmøte, og ha gjerne med en " observatør" slik at det ikke blir missforståelser...


-y
Og da gjerne en forbruker-journalist. Torpedoer i verste fall, hvis mannen er kriminell.
 

K.H.

Hi-Fi freak
Ble medlem
15.03.2005
Innlegg
3.073
Antall liker
1.060
Torget vurderinger
10
Personlig oppmøte er litt vanskelig å få til, og en kostbar løsning, siden jeg bor i Hammerfest og forhandler langt unna.

Jeg innser vel egentlig at det ikke er så mye mer jeg selv kan gjøre i denne saken og sånn sett er det kanskje bare dumt å forsure stemningen her inne med min historie.
 

yel

Overivrig entusiast
Ble medlem
05.03.2006
Innlegg
677
Antall liker
1
@k.h, du forsurer ingenting. Antagelig flere som sliter med det samme. Kanskje også på det samme stedet? I de svært få tilfeller jeg har opplevd, har det funket med per oppmøte, og en observatør. Lykke til! Jeg skal snart ut på en liten kjøre tur selv...


-y
 

oct

Æresmedlem
Ble medlem
09.04.2009
Innlegg
12.260
Antall liker
8.267
Sted
Oslo
K.H. skrev:
Personlig oppmøte er litt vanskelig å få til, og en kostbar løsning, siden jeg bor i Hammerfest og forhandler langt unna.

Jeg innser vel egentlig at det ikke er så mye mer jeg selv kan gjøre i denne saken og sånn sett er det kanskje bare dumt å forsure stemningen her inne med min historie.
Saken er viktig ,rent prinsipielt. Den forsurer neppe stemningen her. Tenkte å levere inn CD spiller til rep., men ditt innlegg gjør at jeg tenker over det en gang til.


mvh.

oct
 

JanOlav

Hi-Fi freak
Ble medlem
13.12.2005
Innlegg
7.412
Antall liker
1.114
Sted
Sandefjord
Torget vurderinger
14
Du forsurer ingenting.
Jeg synes faktisk at mannen fortjener at du navngir han her inne. ;)
 

LMC

Æresmedlem
Ble medlem
03.08.2006
Innlegg
24.903
Antall liker
13.166
Sted
Drøbak
Torget vurderinger
45
skjønner ikke poenget med å "skjerme " en slik forhandler her inne
snarere tvert imot; alle bør jo advares mot vedkommende, så han ikke får herje fritt
mvh
Leif
 
J

J.J

Gjest
Har ikke Høvdingen vært behjelpelig med slike små tvister før ? Kan vel være verdt en PM ??


Eller så må jeg si meg i dem siste innleggene her ....



/JR
 

Polka

Hi-Fi freak
Ble medlem
11.07.2003
Innlegg
5.478
Antall liker
3.617
Torget vurderinger
96
Dette hørtes veldig frustrerende ut, håper det ordner seg.

Men at du forteller historien uten å si hvilken forhandler dette er, bidrar til å mistenkeliggjøre alle små forhandlere med en eller få personer.
Jeg er allerede skeptisk til å handle med enkeltmannsforetak, og den skepsisen øker jo når man leser slikt. Jeg er klar over at hadde du nevnt forhandler, så hadde vel tråden blitt stengt fortere enn man kunne si kameraderi...
 

FZ

Hi-Fi freak
Ble medlem
24.04.2002
Innlegg
3.795
Antall liker
349
Torget vurderinger
3
Ingen grunn til ikke å fortelle hvem forhandleren er slik at han ikke kan ture fram på denne måten videre. På den måten må han skjerpe seg kraftig eller regne med å få en god del færre kunder framover, som fortjent.....
 

R.E.S.

Hi-Fi freak
Ble medlem
31.05.2006
Innlegg
5.966
Antall liker
6.063
Torget vurderinger
32
Jeg tror uansett det vil være lurt å ta den telefonen, om ikke annet så for å få bekreftet at han nekter å prate med deg eller ta problemet ditt på alvor.

Se også om du har mulighet til å ta opp samtalen på telefonen din. (evt. kjør den på høyttaler og ta opp på en annen telefon), så har du i hvert fall dokumentert det som blir sagt.

Roy
 

bambi

Æresmedlem
Ble medlem
27.01.2011
Innlegg
16.384
Antall liker
12.323
Sted
Smurfeland
Utfra ting jeg husker å ha lest her tidligere, så synes det ganske åpenbart for meg hvem det her er snakk om, og jeg kan ikke se noen grunn til å beskytte vedkommende som tydeligvis har ganske mye sånt som dette på samvittigheten.

Men ville som andre nevner her tatt en telefon først, for å være sikker på at mailene ikke bare har havnet i samme mappe som Great Viagra Deals, og annen spam.


Hvis jeg tar feil med hensyn til hvem det er skal jeg også be mentalt om unnskyldning for mine ondsinnede mistanker. :p
 

oct

Æresmedlem
Ble medlem
09.04.2009
Innlegg
12.260
Antall liker
8.267
Sted
Oslo
Ser jeg blir moderert bort, men prøver igjen. Politi-anmeldelse :mad:.
 

Vedlegg

Steinar_Lund

Hi-Fi freak
Ble medlem
17.03.2002
Innlegg
7.813
Antall liker
2.736
Sted
Hvalstad, Asker
Torget vurderinger
3
Jeg synes at før du evt går ut med navnet, bør du spørre Høvdingen om han kan gå i mellom (det har han gjort før), og/eller fortelle forhandleren at du kommer til å legge ut navnet hans her hvis han ikke kommer på banen. Send email; da kan du dokumentere at du har varslet ham. Jeg ser at han har fått mange sjanser til å svare, men jeg tror likevel dette kan være lurt å ha gjort på forhånd, slik at ingen kan klandre deg i etterkant.

Edit: Send kopi av mailen til espen.lie@torpedo.no ;D
 

petal

Hi-Fi interessert
Ble medlem
26.06.2003
Innlegg
63
Antall liker
0
Steinar_Lund skrev:
Jeg synes at før du evt går ut med navnet, bør du spørre Høvdingen om han kan gå i mellom (det har han gjort før), og/eller fortelle forhandleren at du kommer til å legge ut navnet hans her hvis han ikke kommer på banen. Send email; da kan du dokumentere at du har varslet ham. Jeg ser at han har fått mange sjanser til å svare, men jeg tror likevel dette kan være lurt å ha gjort på forhånd, slik at ingen kan klandre deg i etterkant.

Edit: Send kopi av mailen til espen.lie@torpedo.no ;D
Enig, navnet bør ut, men gi han en sjansen til å få vite det først.
En ærlig sak å varsle andre om at man har hatt dårlig erfaring med en selger. Ser ingen grunn til at andre skal gå i samme fella. Men la han få en siste sjanse.


Angående garanti: Det er vel produsenten, og ikke selgeren som står for garantien, og blir det reparasjoner, så er det så vide jeg vet produsenten som skal dekke dette. Eller hva?
 

Høvdingen

The big chief
Administrator
Ble medlem
01.01.2001
Innlegg
6.869
Antall liker
5.689
Torget vurderinger
1
Steinar_Lund skrev:
Jeg synes at før du evt går ut med navnet, bør du spørre Høvdingen om han kan gå i mellom (det har han gjort før)
Vårt regelverk er veldig strengt med tanke å henge ut noen, og det er for å beskytte de som er uskyldige.

Saken kan gjerne overbringes til oss slik at vi kan undersøke litt nærmere, og det kommer nok mer ut av det enn å henge ut noen her.

Hvis det viser seg at saken er reell, og at forhandleren ikke er villig til å løse saken, så ser jeg ingen god grunn til at andre ikke bør advares.

Mvh
Høvdingen
 

oct

Æresmedlem
Ble medlem
09.04.2009
Innlegg
12.260
Antall liker
8.267
Sted
Oslo
Viktig tema dette. Det er selvfølgelig ille å bl hengt ut på nett, og i særdeleshet her på HFS for en som livnærer seg av rep. av elektronikk etc. På den annen side må vi som har tildels kostbare komponenter kunne stole på at disse blir ivaretatt. Muligens kan man tegne en kortvarig? forsikring mens komponentene er ute av huset. Er helt uvitende i så henseende, men hvis noen har erfaring, tror jeg at den er nyttig, svært nyttig for mange.

mvh.

oct
 

Audiomix

Bransjeaktør
Ble medlem
05.07.2004
Innlegg
13.102
Antall liker
4.945
Sted
Kongsberg
Torget vurderinger
28
Om du ikke vil si hvem dette er, kan du oppgi hva slags utstyr det dreier seg om.
Det burde være greit.
Nytt eller brukt?
 

K.H.

Hi-Fi freak
Ble medlem
15.03.2005
Innlegg
3.073
Antall liker
1.060
Torget vurderinger
10
Audiomix skrev:
Om du ikke vil si hvem dette er, kan du oppgi hva slags utstyr det dreier seg om.
Det burde være greit.
Nytt eller brukt?
Beklager, synes det får vente enda litt. I denne saken har jeg lært meg å smøre meg med tålmodighet, så jeg skal nok klare litt til... Å henge ut noen ved navn, eller komme med opplysninger som kan peke ut vedkommende, er i utgangspunktet noe jeg kvier veldig for og vil derfor vente i det lengste.
 

oct

Æresmedlem
Ble medlem
09.04.2009
Innlegg
12.260
Antall liker
8.267
Sted
Oslo
Det kan jo tenkes at mannen leser omtalen han får her inne. Om så er tilfelle, tror jeg han vil gjøre det som står i hans makt for å rette opp et dårlig omdømme. Håper det siste er tilfelle. Uansett ille å bli hengt ut som kjeltring.

mvh.

oct
 
S

Stereo_Mono

Gjest
J.J skrev:
Har ikke Høvdingen vært behjelpelig med slike små tvister før ? Kan vel være verdt en PM ??


Eller så må jeg si meg i dem siste innleggene her ....



/JR
Absolutt! Anbefaler at du tar en prat med Høvdingen K.H. Har fått god meglings hjelp derfra selv i en uheldig sak som jeg ville blotlegge her på HFS, men hendvendte meg til Høvdingen før jeg tok det skrittet.
 

Audiomix

Bransjeaktør
Ble medlem
05.07.2004
Innlegg
13.102
Antall liker
4.945
Sted
Kongsberg
Torget vurderinger
28
Ingenting er bedre enn å snakke sammen. Enig i det.
Men det krever to personer og at begge er villige.
 

K.H.

Hi-Fi freak
Ble medlem
15.03.2005
Innlegg
3.073
Antall liker
1.060
Torget vurderinger
10
Audiomix skrev:
Ingenting er bedre enn å snakke sammen. Enig i det.
Men det krever to personer og at begge er villige.
Ting ser ut til å løse seg. Er nå i dialog med nevnte forhandler...
 
Topp Bunn